下属觉得工作枯燥无聊？聪明的领导会从这3方面进行岗位设计

每天一条管理学知识点，今天我们来聊聊管理中的科学岗位设计方法。

在企业管理中存在一个常见现象，那就是员工在工作一段时间后，会对现有工作产生枯燥和无聊的感受，导致员工积极性、满意度和工作效率下降。

管理者要如何解决这个问题呢？

管理学早就有了答案，那就是先从科学岗位设计的开始。

如何科学的设计工作岗位呢？

在管理实践中，以下三种岗位设计方法被广泛验证和认可。

第一，职责专业化

亚当.斯密的“劳动分工理论”和泰勒的“科学管理理论”告诉我们，想要提高员工的工作熟练程度、提高企业的效率和业绩，可以采用分工和管理学管理的办法。基于此，管理学家们提出了“职责专业化”的岗位设计方法。

所谓“职责专业化”，其实就是指在岗位设计时，注重岗位工作的专门化，即对部门整体工作流程进行分工，进一步细化各项工作内容。

例如，很多生产型企业将生产线上的工人细分为各类操作工、装配工、质检工、包装工等等，还有些将会计岗位细分为成本会计、核算会计、管理会计等等。

第二，职责扩大化

随着市场的不断发展和职责专业化的广泛应用，企业的管理者发现，虽然企业效率和业绩提高了，但员工的满意度却不断下降，为了解决这个问题，管理学家们提出了“职责扩大化”的岗位设计方法。

所谓“职责扩大化”，其实就是指管理者将原本划分过细的任务重新组合，然后设计成一个工作内容更广泛的新岗位，从而提高该岗位工作的技能多样性。通过提高工作内容的范围，进一步减少工作的重复。

例如，一些外贸型企业让原本只负责美洲业务的外贸员跟进欧洲业务，一些设计类的企业，让原本只负责设计产品外观的设计院增加其他项目的设计内容等等。

第三，职责丰富化

随着职责扩大化的广泛应用，管理者又发现了新的问题，那就是员工虽然有了更多的工作内容，但依然找不到工作的意义，员工认为原本只有一个工作，但现在变成了三个一样的工作。为了解决这个问题，管理者提出了“职责丰富化”的方法。

所谓“职责丰富化”，其实是指管理者通过增加工作深度，如增加策划和评估职责，使员工得以对他们的工作实行更大的控制，从而将更多的工作意义和挑战增加到工作之中。

例如，一些银行对柜台员工的工作内容进行重新整合，由一名员工直接与顾客接触，从头到尾负责一项完整的交易，这样不仅可以改善工作质量，而且能提高员工的责任心和积极性。

职责丰富化意味着员工将被获准做一些通常由主管人员才能完成的任务，如计划和评价自身的工作。

丰富化后的岗位应当允许任职者以更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的活动。

当一个岗位被职责丰富化时，岗位上的员工就有责任计划并完成自身工作，并对自身表现作出评估和纠正。

需要注意的是，虽然看上去职责丰富化能提高员工的满意度、提供员工的积极性，但每个企业的特质不同，所处的环境和面对的市场也不同，所以，这三种岗位设计方法各有优势，管理者要根据自己企业的实际情况选择使用。

以上就是管理学中的#科学岗位设计方法#，你学会了吗？

如果您有什么观点，欢迎在评论区留言，我会认真阅读并回复每条评论。如果本文内容对你有所启发，请点赞支持。

每天掌握一条管理学小知识，各位朋友，我们明天见！