11月28日，张家口市安全生产监督管理局办公室回应，当日凌晨爆炸的地点为张家口市桥东区河北盛华化工有限公司门口，系一辆运输危险化学品的车辆等待进工厂过程中发生爆炸，并引燃了周围车辆。经初步调查，事故中过火大货车38辆、小型车12辆。
28日凌晨，张家口市委宣传部官微通报，张家口市桥东区今日凌晨发生一起爆炸起火事故， 已致23死22伤”。28日上午，距事发地2.6公里处的一商铺老板对新京报记者称，事发时爆炸声巨大，当时睡觉被惊醒，受此影响店铺目前已关门。
11月30日，应急管理部初步查明事故直接原因是：中国化工集团河北盛华化工有限公司氯乙烯气柜发生泄漏，泄漏的氯乙烯扩散到厂区外公路上，遇明火发生爆燃，导致停放公路两侧等候卸货车辆的司机等23人死亡、22人受伤。
根据监控视频、DC显示、查阅资料及现场勘验，11月28日零时39分14秒左右，氯乙烯气柜液位开始出现波动，并在短时间内急剧下降，与此同时，气柜北侧氯乙烯可燃气报警仪泄露报警达到满量程。
另外，从氯乙烯气柜东北角监控视频中可明显看到，此时，有大量物料从气柜泄露。零时40分46秒，泄露的氯乙烯在厂区外与明火发生爆燃。
从单体球罐西北角和氯乙烯柜东北角监控视频可看到燃烧蔓延的情况，在一次巨大爆燃后，着火点从一个扩为数个，只用了十几秒就连成一条火线沿着地表向周围蔓延，公路旁绿化带中的数木被迅速过火。
一旦氯乙烯急性中毒，可使人胸闷、眩晕、步态蹒跚等，厂区西门外的监控视频显示，两人在公路上行走缓慢，身体摇摇晃晃，几秒后栽倒在地又试图爬行，再次趴在地面无法动弹，随后在现场发现两人时，已过火死亡。厂区东门外监控视频中，厂区外已一片火光，无法看清具体详情。
另外，多则救火现场视频显示，省道上的货车呈一字排开，火势也沿着车辆蔓延，前后绵延百米。
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