浙商“青云榜”走进名企业系列第21篇
最近，国内首档原创聚焦AI的科学挑战类节目《机智过人》第二季在央视热播，获得了极高的收视率——人类智慧与人工智能的“强强对话”在这里轮番上演。
能否发起情感对话，人与机器的最大区别，恐莫过于此了……
杭州，这片创新创业的沃土，在浓郁的技术和创新氛围之下，数以万计的新兴企业正进入人们的视线，高楼拔地而起之间，企业也以迅雷不及掩耳之势飞速崛起着。
人工智能、跨境电商、云计算、大数据……这些前沿概念驱动着未来，而作为杭州高新区的滨江区就是一个集聚地。
今天，我们来到了坐落于滨江的IX-Work大厦，探访这家新锐的AI企业：北冥星眸。
杭州北冥星眸科技有限公司联合创始人孟卓飞，毕业于上海交大致远学院理科试点班，学生时代就是佼佼者，有着90后敏捷的逻辑思维和极其流畅的语言表达能力，交谈之初便给我们留下了深刻的印象。
虽说是纯正的“理科男”，但他认为语言具备很大的魅力，希望能够“让机器有自己的人格和性格”，让机器人主动发起与人的聊天。
到这，你可能会疑惑：机器也能实现“情感陪伴”？
现在，他联合创始的北冥星眸就研发了一套解决人机间沟通的智能交互系统，以符号主义思想在逻辑层面做了语义理解和知识表征，从情感陪伴落地实现商业变现。
据他介绍，相比市面上常见的导诊AI，北冥的AI家庭健康顾问（健康助手小程序）不仅仅具有轻问诊功能，基于AI陪伴技术，还拥有其他传统技术无法实现的功能——让机器主动发起话题。
传统一问一答式的交互形式，会让机器人只能被动地承受来自用户的提问，而错失了很多交互场景，服务环节和产生商业价值的机会。“例如，在客服这个重要场景， 如果机器只是被动地接受提问，意味着它只能处理事后的问题，这样服务面就会非常狭窄，仅仅局限于某些售前和售后的简要环节，因此还有很多应用场景正有待我们挖掘。”孟卓飞解释道。
“不管是心理、病理还是情理，这款健康助手小程序都将为我们打开了一扇通往新世界的大门。”在诸多的辅助性功能中，主要涵盖三大类：
疾病管理：包括用药提醒，生活、饮食、锻炼等方面的建议和督促；疾病发展的判断，和需要就医时的提醒；以及疾病相关文章的推送。
体质判断：识别用户的偏颇体质，并进行生活、饮食、锻炼、按摩等方面的建议和督促。推送针对性的文章。
压力管理：识别用户的压力状态。识别焦虑状态的产生，就焦虑症状态给予调整建议，在需要就医时进行提醒。
当用户使用这款AI健康管家小程序后，将享受到全方位的健康服务，从导医到导购，让商户服务得到进一步升级，来提升用户体验、增加用户黏性，从而产生更多的经济效益。
此外，另一款面向线下药房的AI健康管家也是功能颇多，产品通过大数据及AI算法使常规营销活动及推送更加精准，最终实现智能导购&智能营销，将于明年2月完成V1.0产品功能开发及测试，与大家见面。
2018年度浙商青云榜60强——孟卓飞
△本届浙商创业青云榜主画面
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来源：青年时报 原创
作者：李婳
责任编辑：Lora
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