"管道井是谁锁的谁锁的！_1"
昨天，家住西海岸新区车家岭小区的马女士给我们打来热线说，前天晚上的凌晨三点，家中的暖气阀门突然破裂开始喷水，虽然自己发现及时，但仍造成了不小的损失。而之所以会出现这种状况，主要是因为控制暖气阀门的管道井，不知道被谁给锁上了。
车家岭小区居民马女士：五号凌晨三点多钟，暖气突然爆水 当时也不知道是暖气爆了，突然听到砰的一声响，我对象就第一时间冲下床后，看那个水呼呼地喷，起来以后发现这个暖气爆水之后 ，他喊是暖气，我第一时间冲到走廊上，有一个阀门，我去想关上这个阀门，当时一看阀门门锁上了。
虽然事情已经发生了好几天，马女士家仍是一片狼藉，不但地板都被拆了下来，墙面也被水泡成了不同的颜色，工人师傅正在为他们重新粉刷墙壁。马女士告诉记者，当天发现暖气漏水后，她第一反应就是去关总阀门，但由于管道井的门是用钥匙上的锁，非常不好开，过了二十分钟后，她才在邻居的帮助下把门给砸开。等到关上阀门的时候，家里已经被淹得不成样子，还连累到了楼下的住户。
车家岭小区居民马女士: 关上以后屋里全都是水，卧室地板一踩水呼呼往上冒，两个卧室都那样，电视正好在电视柜这个地方，电视墙这，全都泡在水里了， 一楼是卧室 ，小卧室，棚都往下漏水，厨房也哗哗得漏，一楼一直漏到地下室。
马女士说，这个管道井她也不知道该由谁管理，之前并从没注意过有人锁门。事发后，她在楼上楼下转了一圈，发现别的楼层管道井的门都开着，偏偏只有自己这层的管道井上了锁。6号，她也分别联系了供热公司和小区物业，可双方都表示这个管道井不在自己的管辖范围内。
车家岭小区居民马女士: 物业说这个问题，他们已经不管了，归热电公司了，热电公司咱也找过了，对对对。找过了，上午我和我对象又去热力那个公司，亲自去看看领导怎么办，我们去了以后，他们领导说我们没有那个钥匙，不归我们管。
记者采访过程中，供热公司的工作人员也来到了现场。对方表示，管道井里不只是有暖气管道，因此他们并没有这个门的钥匙，更不会上锁。
供热公司工作人员：为什么这一栋楼，就这一个锁了呢？这个你问我我也不了解，因为这些钥匙都是物业来管理，包括楼梯间的，这些钥匙不可能热力公司来管理，这个门开和关都不是我们操作，那你们光管门内的管道，阀门开关，我们根据用户缴费情况，对锁闭阀进行开关操作。那咱每次来都要到物业去借钥匙。对。
随后 ，记者又来到小区物业了解情况。由于是午休时间，物业办公室里并没有人，记者拨打了留在门上的联系电话。物业工作人员承认自己有管道井的钥匙，但是，他们同样也给热力公司的人配了钥匙，并且管道井也由热力公司负责。至于是谁锁的门，他们也不清楚。
电话采访 车家岭小区物业工作人员 陈先生:他什么时候找物业带着来,我们给他们钥匙之后,他们就不用我们物业管了,从来没找过咱物业是吧?对我们物业不管这块,你们有没有文件,证明转交给他们的文件?没有。
（记者 曲韬）
编辑 万峻汝
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