跟陌生人要聊什么？用12个破冰诀窍，30秒内虏获人心

对身处在职场的工作者，「团队合作」已经是不可或缺的能力。因为不管任何产业，和过往相比，速度更快、专案更复杂，已经很难光靠单一个人、部门甚至公司独立完成，工作者得要随时保持机动性，快速与各种外部资源创造合作契机。

然而，如何与初次见面的陌生人谈合作？却经常让人困扰。根据统计，85%成功的合作，背后原因并非来自个人的说服技巧与专业知识，反而是借在过程中建立情感的连结，双方累积出尊重与信赖。

因此，可以这么说，合作的双方初次见面的30秒，几乎就已经确定双方是否合作了。如何让对方留下深刻印象，在交谈中产生好感，便显得格外重要。位于纽约的领导力顾问公司Lead From Within总裁兼执行长Lolly Daskal，藉由多年职场经验，于《Inc.》杂志的网站上分享了12个如何在30秒内虏获人心的小诀窍：

1.放下敌意

当两人初次碰面，双方都会产生本能的防卫反应，第一时间潜意识会自动侦测周遭安全性，使心理呈现较为紧张的状态。因此在交谈的前几秒，便要有意识这件事情，避免自己在不自觉中，散发出让对方感受威胁性的神情，使得对谈在「充满敌意与不信任」的状况下进行。

2.保持适当距离

初次面对陌生人，双方必须要保持距离，站得太近或太远都不适合。这是对对方基本的尊重，而适当的双方距离，又会因文化而有所差异。如果真的不知道该怎么做，最好的方法，就是跟着对方做，例如对方觉得彼此距离太远，不自觉的往前站，或是觉得站得太近，不自觉的往后退，只要跟着做，就不会有太大的问题。

3.符合期望

商务会面的第一印象，通常是由平日的期待想像而来。从电话对谈、互动信件中，产生对方的形象和个性。第一次碰面，别为对方制造太大的差异感，否则印象冲突，会导致过多的矛盾，使交流无法顺遂。

4.留意肢体语言

让精神保持专注，并以开放的心胸与对方互动。交谈过程，除了语调要有抑扬顿挫外，肢体语言也是另一项重要关键，尝试以眼神交会、适度的脸部表情，让对方感受到被重视。

5.保持正向

人的记忆有一项特质，就是倾向记住快乐、正向的事情。因此，在初次拜访陌生人谈论合作时，不要忘了保持正向态度，这样才能让对方建立深刻印象。对谈中，多以鼓励、赞美、肯定的正向态度，去取代各种抱怨或牢骚，绝对能让对方留下好印象。

6.掌控态度

本身散发出的能量，会潜移默化得影响他人的回应。如果互动中呈现疲惫的状态，专案将显得黯然失色，如果保持积极的态度，进度很可能就会突飞猛进。

7.做好情绪管理

人们容易被热情、温暖的态度所感染，傲慢、暴躁只会令人想快速结束对谈。因此，无论当下有多复杂的公事缠身，都需要以正面、理性的情绪做交流。

8.资讯同步

确保文字、口语内容和肢体语言，都是在传达相同的资讯。杂乱无章的说明，容易混淆对方的思绪，一致性的内容，才能使自己获得信赖。

9.使用感官语言

可以启动对方的感官记忆，并确保对方有能力接收。生硬的文字容易产生疏离感，在交谈中，应尽可能将资讯、声音、感觉图像化，利用精彩描述赋予意义，将生动的画面传递给对方。

10.保持好奇

如果能吸引对方开口，滔滔不绝分享自己的经验与观点，那往后合作的可能性将大幅提升。尝试怀着好奇心问问题，此举不仅能点燃对方分享的热情，也能帮自己找到更多促成合作的突破点。

11.穿着适当服装

寻找自我风格，藉由衣着展现专业态度。同时依照不同的场合，挑选适当的服装，让外表传递深刻的第一印象。

12.自我介绍

随时准备好一段精简的自我介绍，让对方能快速了解自己，并深刻感受到差异性。别像推销般的表达，试着用特点吸引注意，让内容有如小型演讲般的精采。

善加利用以上方式，便能在各种场合，让他人留下深刻印象，也为自己的形象加分。然而，离开之后可别忘了持续追踪，毕竟良好的会面只是开始，后续的发展才是最重要的过程。