导语:老公送的定情信物金项链,在佩戴两个月后发黑,店长:可能是脏了
在不少的地方,结婚都有一个习俗,就是佩戴三金,所谓的三金就是金镯子、金项链、金戒指,我们在选择三金的时候,也会选择在比较好的首饰店购买,因为佩戴的也比较放心,再者黄金也是可以升值的,因此黄金深受大众的喜爱,李女士结婚的时候,老公便送给了她一条金项链作为定情信物,可是李女士佩戴的并不满意
李女士今年40岁,在今年重新组建了家庭,金项链是结婚前丈夫送她的定情信物,单据上写着挂坠是足金,项链是18k金,一共6100块,在佩戴了两个月后,李女士发现项链有点黑了
李女士说她平时佩戴都很小心,目前项链和挂坠比起来,项链显得有点黑,后来李女士便找到了店家,店长表示金子是不会发黑的,可能是脏了,清洗一下就好了,李女士提出了项链和挂坠是一起买的佩戴的,为什么一个就没有问题,一个就会发黑,店长表示一个是足金的,一个是18k的,肯定是不同的
店长解释,所谓的18k金,通俗的话来说,就是黄金含量在75%,一般情况下18k金的硬度比黄金要强一点,如果项链比较细,一般情况下,不容易被扯断,李女士表示她要好的金,对方却给自己挑的是18k的金,目前李女士希望退掉这个18k的项链,然后再加钱重新买一条足金的
对此,店长不同意,她表示项链没有质量问题,退不了,她把这条项链做了清理后,黄金的光泽马上就出来了,不过李女士的心里还是接受不了,最后经过协调,李女士置换了一条18k的金手链
关于这件事情,作者有话要说:
第一,18k金指的是黄金的纯度,黄金含量是75%,24k金一般是指纯度较高的999黄金,其实二者并无好坏之分,只是含金量的多少的问题,我们在婚嫁的时候,都会选择购买,因为它不仅佩戴好看,还可以升值,人们在购买的时候,还需要选择正规的专柜,不要在没有保障的地方购买
第二,消费者在发现商品有质量问题的时候,应该首先与店家进行协商解决,如果未果,可以请求第三方的介入协调,或者是请求消费者协会的介入,调查此事,同样的在购买的时候,一定要索要相关的票据,能够在之后发生问题的时候,有证据能够证明
第三,商家需要秉承诚信经营的为商之道,在不希望顾客来提出问题的前提就是,要对自己的物品有所保障,并且在消费者购买前,告知清楚可能会出现的一些情况,不要在后来发生问题了,才想起来告知一些问题,这时候只会让消费者认为是存在欺骗,对双方都会产生不利的影响,消费者的资金受到损失,而己方也会因为不诚信,而导致名誉受损
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