10月17日是农历九月初九，为一年一度的重阳节，又称老年节。
80周岁以上老人每月可享政府津贴，年满65周岁以上的本市户籍或在惠居住的外埠老年人办理优待证并免费乘坐公交车，老年人可享受政府出资购买的意外伤害综合保险……多年来，惠州很重视老龄工作，为老年人提供优待福利，发放“民生大礼包”。
在重阳节之际，惠州市老龄办就惠州老年人可享受的福利优待相关话题为市民答疑解惑。
80周岁以上老人每月可享政府津贴
问：80周岁以上老年人政府津贴标准是多少？
答：2011年9月1日起惠州实施80周岁以上老年人政府津贴，2012年9月1日起提高津贴标准，现行发放标准是80－89周岁以上老年人发放100元/人月，90—99周岁以上老年人发放200元/人月，100周岁以上老年人发放500元/人月。
博罗县、大亚湾区和仲恺高新区分别由当地财政出资提高了津贴标准。提标后标准为：①博罗县95周岁以上老年人500元/人月；②大亚湾区80-89周岁老年人250元/人月，90-99周岁老年人450元/人月，100周岁以上老年人1100元/人月；③仲恺高新区80～89周岁老年人200元/人月，90—99周岁老年人400元/人月，100周岁以上老年人1000元/人月。
问：如何申请80周岁以上老年人政府津贴？
答：凡惠州户籍年满80周岁的老年人都可以申请惠州市80周岁以上老年人政府津贴。
申请的办法是：符合条件的老年人由本人或委托他人携带老年人的有效身份证或户口簿到所在村（居）委会填写《惠州市高龄老年人生活补贴申请表》即可。
问：外地户籍的老人长期在惠州居住可以享受惠州市80周岁以上老年人政府津贴待遇吗？
答：外地户籍的老人不能享受惠州市80周岁以上老年人政府津贴。《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规及相关文件均要求各地要进一步完善社会养老保障体系建设，鼓励地方要建立八十周岁以上低收入老年人高龄津贴制度。老年人可以根据户籍地的实际情况，领取到相应的津贴，因此不能跨区域享受异地的津贴制度。
老年人初次办理优待证免费
问：如何办理老年人优待证？
答：年满65周岁以上，本市户籍或在惠居住的外埠老年人由本人或委托他人携带身份证原件、标准蓝底一寸免冠彩照一张，到居住地的县（区）老龄办或乡镇（街道办）老龄工作部门即可申请办理。
问：办理惠州市老年人优待证需要交费吗？
答：老年人初次办理惠州市老年人优待证免费，由政府财政承担老年人初次办证的工本费。因遗失、损坏等情况需要补办证的，补办优待证需要由老年人本人负担15元/张的办证工本费。
问：办优待证需要多长时间？
答：惠州市老年人优待证的办证程序主要有：受理→审核→审批→制证→发证等环节（优待证采用“岭南通惠州通”特种卡制作，特种卡须符合中国人民银行颁布的《中国金融集成电路（IC）卡规范》和全省公交一卡通CPU卡技术规范，实现跨企业、跨地区统计区分老年人乘车记录。该证须由岭南通惠州通公司制作完成后交由各县区老龄办派发），从确认受理之日起，14个工作日内予以办理和发放优待证。老年人可于该时限后自行前往办证地领取优待证。
可通过微信申请补办优待证
问：优待证遗失后能补办吗？如何办理？需要交费吗？
答：优待证遗失或损坏，可以申请补办。办理方式如下：
1.到惠州通客服中心申请补办。惠城区居住的老年人本人或委托他人持有效身份证到惠州通客服中心申请补办优待证业务（客服中心地址：惠城区江北文明一路25号交通大厦一楼，电话：0752-2829395），大亚湾区、惠阳区、惠东县、博罗县、龙门县、仲恺区的老年人凭有效身份证到就近县（区）老龄办、乡镇（街道办）办理补办相关业务。补办新卡需收取补办工本费15元/张。
2.通过微信申请补办。打开微信，关注“惠州公共交通”微信公众号成功后，进入“惠州公共交通”公众号点击“惠州通”进入页面，点击“特种卡申办”，点击进入“老人卡遗失补办”界面，按要求填写准确的个人相关资料即可申请补办优待证。
温馨提示：惠州市老年人优待证是享受特定优惠的优惠卡，只具有普通电子钱包功能，不能挂失，若惠州市老年人优待证遗失，余额不能退还，只能补办新卡，请妥善保管。
65周岁以上在惠居住非户籍老人也可免费坐公交
问：外地户籍的老人长期在惠州居住，可以办理优待证吗？需要什么条件？如何办理？
答：自2014年7月1日起，在惠居住年满65周岁的外埠老人可以申请办理《惠州市老年人优待证》。本人或委托他人携带身份证原件、标准蓝底一寸免冠彩照一张，到居住地的县（区）老龄办或乡镇（街道办）老龄工作部门申请办理。
问：老年人在乘车时遇到拒载（或司机态度恶劣）等情况，如何投诉？
答：根据惠州市人民政府办公室关于印发《惠州市老年人免费乘坐公交车服务及补贴办法》的通知（惠府办〔2016〕10号）第十条规定，公交企业应加强对司乘人员的培训和管理，严格执行老年人免费乘坐公交车政策，并自觉接受相关部门监督。对拒绝老年人持优待证免费乘车的公交车，经交通运输主管部门查实本年度有效投诉2次以上（含2次）的，取消该公交车当年的年度财政补贴。如老年人遇到司机拒载问题，请详细记录发生时间、地点、相关车牌号、车辆行驶路径、（司机工号）、拒载事件的经过等情况，并向交通管理部门反映事件情况，请相关部门予以调查处理。
来源：南方+
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