点外卖，这事儿大家都做过，可以说外卖已经成为了我们生活中的一部分，要是平时没时间做饭或者是懒得做饭的，都会点外卖来解决吃饭问题。不过不知道大家在点外卖之后有没有给过评价，尤其是差评。很多人在点了外卖之后因为食物问题和骑手的问题都会给差评和投诉，要知道一个差评对商家和骑手的影响是非常大的，有时候因为一个差评可能会让消费者摊上大事。姜先生在饿了么平台上点了一份１０块钱的外卖，哪知道收到外卖之后给了骑手一个差评，结果就摊上大事了。一起来看看吧！
姜先生说现在这个外卖让自己是又害怕又生气。昨天中午姜先生在饿了么平台点了一个外卖，因为当时天正下着雨，于是就在订单上点了一个准时达。哪知道到点了甚至是超时了外卖还没送到，当时订单的信息已经显示外卖以送达。于是姜先生就感觉骑手这事儿做的不地道，侵犯了自己的权益，就给了一个差评。
哪知道这个差评给了之后，事儿就来了。骑手在得知被评差评后，直接打电话过来辱骂姜先生，骂完之后就挂了电话，然后电话就响一声就挂了，昨天到现在打了一百多个骚扰电话，另外姜先生的个人信息被泄露，不知道是什么平台把他的个人信息发布了出去，现在姜先生的手机一直都在收验证码，还有人问姜先生是不是要租房。
这些手段使用之后，还有更恶劣的就是，直接发短信来辱骂姜先生，骂的话特别的难听。为了给自己讨一个说法，姜先生不得不求助媒体帮助，希望媒体的曝光，让外卖平台给自己一个说法。记者在了解了姜先生的求助后，也看了骑手给姜先生发的短信，里面的内容确实很不文明。究竟骑手为什么会如初骚扰姜先生，记者也联系了骑手确认情况。
电话接通之后，骑手说因为一个差评，自己被扣了四五百，想要自己就这么算了，你咋那么天真呢？对此，姜先生表示扣钱和自己有关系吗？是你自己先侵犯了我的权益，是你做的不对在先，我才投诉给差评的，现在你还骂着我，这合适吗？双方在电话里面争执不休，谁也不肯善罢甘休。
骑手表示就十块钱的饭你想享受多大的服务，难道要我喂着你吃吗？骂人自己承认是骂人了，但是别的不承认，你爱找谁找谁去，没工夫陪你玩。骑手在电话里面对记者说，下雨天自己去给他送餐，送晚了理解一下是不是应该的，毕竟雨天路滑。自己当时也给他道歉了，但是他不接受，就算是不接受，也不能给差评和投诉吧。就因为投诉和差评，自己被扣了四五百块钱，我能咋办啊，两天白干了。
对于这样的情况，记者和姜先生来到了饿了么公司，公司的工作人员表示这个骑手不是饿了么平台的骑手，工作人员说他们饿了么公司是总部，下面会分很多的代理商，这个骑手应该是代理商招的人。最后饿了么公关部表示到时候代理商会联系客户，到时候给客户登门道歉。
最后经过联系，饿了么配送公司的负责人也到了现场，负责人表示姜先生这件事已经落实清楚了，现在平台对于这个骑手的处罚是开除处理，永久拉黑，公司以后永不录用。最后负责人给姜先生鞠躬道歉，表示这件事确实不好意思，给姜先生心情上带来了烦恼。可以保证，这种事已经再也不会发生了，以后会加强管理，把这方面做的更好。
骑手送餐的过程中确实很辛苦，这个我们大家都知道，但是平台有差评的功能，就是给消费者反映给公司的一个渠道，同时也希望骑手能够，要是遇到问题了要积极的和公司，客户沟通协调，千万不能因为自己的利益受损，而意气用事，一意孤行，做出伤害他人的事情出来。对于这件事，你有什么看法？
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