“交房时，我们已经缴纳了天然气和暖气开户费，可都入住一年了，至今仍未开通，生活很不方便。”9月26日，家住菏泽牡丹万象城C区的业主拨打牡丹晚报新闻热线反映，希望记者帮忙问问小区天然气、暖气何时能开通。针对业主反映的问题，牡丹晚报全媒体记者进行了采访，看相关部门怎么说？
业主：缴纳了开户费一年，迟迟不开户
据菏泽万象城C区业主郭先生介绍，他是去年10月份小区办理的交房手续，并缴纳了天然气、暖气的开户费用，可现在已经入住近一年的时间，小区的天然气、暖气还是没有开通。“生活中做饭都是用电锅、电磁炉等工具，很不方便，为何缴纳了一年的开户费迟迟不予开通呢？”郭先生说，而该小区的A区、B区业主入住时，天然气和暖气就直接开通了，为何C区例外呢？“物业工作人员说，中秋节过后，小区可以通天然气，但没有具体日期，暖气何时开通就更不好说了。”郭先生说，天气逐渐转凉，热力公司已经开始收取取暖费了，而小区至今还不知道能否供暖。去年冬天没有暖气，生活很不方便，尤其是家里的老人和孩子很容易感冒。
采访中，小区刘女士告诉牡丹晚报全媒体记者，平时她在家都是用电锅做饭，做饭很不方便，还容易糊锅，根本没办法炒菜吃。记者注意到，不少业主在燃气灶上垫上一块瓷砖，将电磁炉放在上面，为的是炒菜时使用抽油烟机。“整洁漂亮的厨房因为天然气没有开通，放置上电锅和电磁炉能用具显得很凌乱。”刘女士说，不这样做的话又没办法吃饭。业主盼着天然气赶紧通到家中，这样做饭会方便很多。
牡丹晚报全媒体记者了解到，暖气开户需要入住业主60%以上的开户率热力公司才能供暖，为了今年能如期供暖，小区业主自发组织了一次入户调查，400余户业主已经有300余户同意开通暖气。“小区没有与热力公司对接，我们已经找了1个多月了，没有结果。”周女士说，冬天没有暖气老人和孩子根本受不了。
万象城工程部：天然气10月可开通，暖气正与热力公司协商
针对小区业主反映的天然气、暖气为开通的事情，牡丹晚报全媒体记者专门咨询了牡丹万象城小区物业负责人李先生。他告诉记者，小区天然气和暖气开通的事情他一直与工程部的人联系，得知小区天然气中秋节后开始试压，但没有具体日期，而今年小区能供暖的几率为百分之八九十。
小区工程部负责人孙先生告诉牡丹晚报全媒体记者，目前，他们已经将天然气开户费全额交给了天然气公司，目前正在验收阶段。“小区天然气10月份就能开通。”孙先生说，而暖气已经与热力公司协商，等签订合同后，走完相关程序，预计业主可在10月底缴纳暖气费。另外，孙先生说，小区共471户业主，集中供暖用户必须达到60%以上才行，尽管小区业主前期统计愿意供暖的用户超过了60%，但是缴费时能否达到供暖条件也不可知。
针对小区供暖问题，记者又咨询了菏泽民生热力的工作人员侯女士。她告诉记者，目前小区开发商还没有缴纳配套费，小区供暖正在协商，如果开发商缴纳相关费用，并签订合同，今年该小区有望供暖。
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