近日，有网友发现“易到 App”从 App Store 中突然下架了。而在七麦数据网站上搜索，仅能看到“易到车主端”，“易到”、“易到用车”已不见踪影。
据相关信息透露，此次是由于字体侵权被苹果粑粑要求下架。App Store 里有上百万个应用，出现这样情况的 App 也不在少数。关于侵权这件事，苹果粑粑坚持原则，底线不动摇，就算是头部应用，依旧照下不误。
整理以往案例，关于侵权而被下架的 App 主要分为以下三类：
商标漏洞
新氧
2017 年 12 月初，医疗美容界比较知名的“新氧”主包从 App Store 下架，只剩下新氧青春版和新氧微整形两个小包。
(两个“新氧”冲突的全过程)
深入了解发现，原来是医疗美容"新氧"与北京绿色时光公司“新氧”重名，上演了一场维权的“爱恨纠葛”。这两款 App 上线时差仅三月，产生创意冲突也是很有可能。
不过，最终以具有“新氧”第 9 类注册商标的北京绿色时光公司胜利而结束，因此才有开始的申请下架医美美容 App 申诉成立。
字体版权
最右
2018 年 5 月，时下火热的社交 App "最右" 被苹果官方应用商店 App Store 下架，主要原因是字体版权问题。
从排名空缺的时间来看，“最右” App 下架时长达半月之久。
版权问题
豆瓣阅读、多看阅读
2015 年 10 月底，豆瓣阅读和多看阅读几乎同时从应用商店下架，而苹果给出的理由都是“没有权利展示应用内内容”。
（“多看阅读”发布的下架声明）
28 日，豆瓣阅读发布声明称，在售的全部近 40000 种电子书（包括原创、图书、外版）均有清晰的版远方授权合同，不存在侵权问题，也不知道为何受此指控。并已经将相关合同与材料递交给苹果方面，希望能尽快恢复上架。
凤凰新闻
2017 年 5 月，凤凰新闻 App 从苹果商店下架。App Store 搜索出的“凤凰新闻”出现的是带有后缀的“凤凰新闻(专业版)”和“凤凰新闻(探索版)”，而非普遍使用的“凤凰新闻”。
据业界透露，此次凤凰新闻客户端下架是因为其版权问题被版权方投诉导致。这两次因版权问题而被下架的事件，说明国内对于版权意识逐渐提高，除了音乐、文字，各行各业越来越重视维护正版的权益。因此，阅读类、新闻资讯类等 App 也不可掉以轻心。
侵权带来的后果
1.下架
综上所述的，只是一些非常正常的苹果规范 App 的行为。很多知名 App，包括微信、腾讯新闻、360手机卫士等，都被苹果下架过，理由大多数涉嫌收取用户隐私信息，相关内容违规等。
所以，无论产品有无名声、名次高低，侵犯的事件大小，哪怕是一张图片、小到一种字体都要规范使用，一旦违反，苹果绝不手软。
一旦因为字体问题被字体版权方提供证据反馈，App 将立刻面临直接下架的风险。这种下架会对运营产生大量用户的流失，另外，长时间下架，将导致用户客户端无法进行 App 版本的升级换代，影响原客户体验感觉，只有版权方撤销，App 才能重新上架。造成了用户失联，线上推广也将付之东流。
2.索赔
司法界人士根据近几年的相关案例分析认为，虽然司法实践中对“字体版权”的界定还有分歧，但法院对单字（字体）和字库的知识产权保护模式日趋清晰，侵权赔偿数额的确定需要综合考虑字体的商业用途、使用数量、使用范围等因素，目前，法院对这类侵权的判决一般为一个字 3000-10000 元。如果字体设计在产品营利方面起到关键作用，赔偿金额还会更多。
3.整改
除了赔钱，已经发出的宣传品需要撤回，应对法律纠纷也需要不小的投入，企业和品牌在这方面也要承受不小的经济损失，以及形象宣传上的不利局面。
随之而来的，还有大量的修改工作。为了最大限度地降低侵权的影响，侵权一方都需要按版权方的要求立即停止侵权行为，这对电商运营者来说，简直是无尽的工作量。
据业内人士介绍，单纯设计一款字体不容易，一个字库少则需要五六千字，多的能达到一两万字，每个字都需要设计师一笔一画地仔细勾勒、调整，几个人的团队少则半年，多则两三年才能开发出来。而漫长的开发过程和昂贵的开发费用必须要依赖于后期的大量销售，一款字体才能赚钱。
App 遭到投诉如何应对？
1、及时回复！
苹果公司处理知识产权投诉有其内部规则及时效要求，一般以一周为一个周期。如果开发者在整个投诉过程中一周之内未回复，且苹果公司再次通知后仍旧不回复，App 下架的概率将会很高，很可能就在 1 个月左右就会下架。因此，开发者应当经常使用注册时的邮箱，或者添加多个邮箱，及时关注是否有相关的邮件，并且及时对应回复。
2、请求律师协助
要求投诉方提供合法有效的知识产权证明，寻求公司法务或者律师的法律协助。
在面对知识产权投诉（比如字体、图片类）的投诉时，开发者切忌不要紧张，保持理性，在收到投诉后应当要求投诉方提供合法有效的知识产权证明，比如版权需要提供版权证书、商标需要提供商标证书（核对商品类别和核准范围），并将上述资料提供给公司法务或者律师，由法务或者律师给出专业建议。
3、切忌随意回复承认侵权
是否侵权应当以公司法务或者律师的建议为准，切忌随意回复承认侵权。如果侵权嫌疑较大，应当及时将对应的字体、图片进行更换，并告知苹果公司：为避免争议，已经去除所有争议部分的内容。如果公司法务或者律师认为侵权可能性不高，应该及时回复不侵权，并且详细解释不属于侵权的具体理由。
App 遭知识产权投诉怎么办？这些技巧让你避免支付高额赔偿金！（←原文直通车）
- end -
本文由七麦研究院专栏作者【元小发】原创，转载需联系七麦研究院获取授权，文末建议感谢【诺诚律师团队朱骏超】，七麦研究院有权向非授权转载追究责任。原文链接：https://www.qimai.cn/zhuanlan/article/id/695
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
