公民健康素养66条系列全解（第46条）

《中国公民健康素养66条》第46条

科学就医，及时就诊，遵医嘱治疗，理性对待诊疗结果。

科学就医是指合理利用医疗卫生资源，选择适宜、适度的医疗卫生服务，有效防治疾病、维护健康。

　　科学就医可不是纸上谈兵，看病也是有套路的，想要顺顺利利看病，江小卫接下来给的这套看病攻略，你可要好好收藏了！

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　　遵从分级诊疗，提倡「小病在社区、大病去医院、康复回社区」，避免盲目去三级医院就诊。

　　目前，我国医院分为一、二、三级，社区卫生服务中心和乡镇卫生院属于一级医院。一级医院的医务人员也都经过专业培训，具有正规的行医资质，具备对一些常见病和多发病进行诊疗的能力。

　　常见病和多发病患者首选一级医院就诊，而不是盲目去三级医院，可以节省时间、费用，避免不必要的浪费。

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定期健康体检：做到早发现、早诊断、早治疗。

　　健康体检是指通过医学手段和方法对受检者进行身体检查，了解健康状况，及早发现影响健康的高风险因素及潜在的疾病隐患，达到预防和早期治疗的目的。

　　一般情况下，人们都会等到自觉有症状才去看医生，其实此时疾病已经到了临床期了。而许多慢性病（如高血压、冠心病、高脂血症、糖尿病、癌症等）还未发展到一定程度时，其症状往往是不明显的，甚至是没有什么症状的。

　　例如，高血压病是一种病程进展缓慢的疾病，并且早期可无症状或只有轻微的症状，因此，即使发生了高血压也往往不被及早察觉。当早期轻度高血压发展到重度高血压时，机体可能已受到严重损害。严重高血压可导致脑血管病，诱发脑出血，长期高血压可导致肾小动脉硬化，导致高血压肾病，晚期可发展为尿毒症。高血压也是老年人猝死重要危险因素。

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鼓励预约挂号，分时段、按流程就诊。

　　患者如确需去三级医院就诊，建议在看病前通过医院官方网站、12320卫生热线等正规渠道了解相关信息，对医院专业特色、科室分布、出诊信息等进行初步了解，做到心中有数，根据自身情况有针对性地选择预约挂号。

　　预约挂号可以合理分流患者，实现分时段就诊，提高就诊效率，节省医患双方的时间，避免患者集中排队，并可减少院内交叉感染的机会。各地医院普遍使用的预约方式主要包括现场预约、电话预约、短信预约、网络预约和银医卡自助预约等。不同的挂号方式各有特色，患者可根据自身情况，合理选择预约挂号方式，分时段、按流程就诊。同时预约挂号成功的患者如不能按时就诊，应及时取消预约。

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就医注意事项

一、就医时需携带居民社会保障卡、有效身份证件。

二、就诊当日不吃早饭。因为有些检查如血液检查，B超检查可能会要求空腹（禁食、水8小时以上）。

三、带近期化验、检查报告单、CT、X光片等，以避免再做不必要的检查或作为再次检查的对比分析资料。

四、准备好如何向医生叙述病情。如发病时间、部位、症状、诱因、规律、饮食、服药情况以及其它医生的诊断情况，以便医生详细了解病情，准确诊断。

五、检查结果出来后，应及时给医生看，绝不可因为已查结果正常而自行了之，因为医生可能还要查找其它原因。

六、开药时要主动说明那些药物过敏或用后有不适感。

七、看病五忌：一忌隐瞒病史。二忌自己用药。三忌不愿做一些必要的检查而延误病情。四忌不愿遵医嘱而影响疗效。五忌委托他人到医院说病开药。

5

　　发热腹泻专诊：出现发热或腹泻症状，应当首先到医疗卫生机构专门设置的发热或肠道门诊就医。

　　发热俗称「发烧」，腹泻俗称「拉肚子」。发热和腹泻可能与多种急性传染性疾病有关。发热门诊和肠道（腹泻）门诊是医院专门用于排查传染病疑似病例、治疗相应疾病的专用诊室。

　　患者在出现发热或腹泻症状后，应及时到正规医院的发热门诊或肠道（腹泻）门诊就诊，排查急性传染病发生的可能性，以免将疾病传染给他人。

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　　正确拨打热线：紧急情况拨打120急救电话，咨询医疗卫生信息可拨打12320卫生热线。

　　“120”是全国统一的急救电话号码，服务对象是灾害事故和急危重症患者，24小时有专人接听。一旦在医院外发生急危重症和意外伤害需紧急医疗救助时，应立刻拨打120急救电话。拨打电话时，切勿惊慌，应保持镇静、听清问话、明确回答、说话清晰简练，要在接听人员挂断电话以后再放下话筒，以确保急救人员获得急救所需的全部信息。

　　“12320”卫生热线是24小时免费咨询热线，目前已在全国绝大多数省份开通，可为患者提供就医指导、咨询、预约诊疗、投诉、举报、建议、表扬、戒烟干预和心理援助等服务。

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　　文明有序就医，严格遵守医疗机构的相关规定，共同维护良好的就医环境。

　　医院是公共场所，患者在享受权利的同时也应履行相应的义务，共同维护文明有序的就医环境。患者及其陪护人员应自觉遵守门诊、住院、探视等有关规定，充分尊重医务人员，支持配合其诊疗工作，遵从医嘱。

　　在医院挂号、就诊、收费、取药、检查、乘坐电梯时要有序排队、文明礼让。不要大声喧哗、随地吐痰，不要吸烟，不要擅闯医疗场所（诊室、检查室等），不要随意丢弃垃圾。

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　　参加医疗保险：了解保障内容，减轻疾病带来的经济负担。

　　我国已经建立起包括城镇职工基本医疗保险制度、新型农村合作医疗制度和城镇居民基本医疗保险制度在内的三大医疗保险制度，初步构成了覆盖全体国民的医疗保险体系。提倡城镇居民参加基本医疗保险，农村居民参加新型农村合作医疗保险，可有效减轻与疾病相关的经济负担。

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　　理性对待医学：医学所能解决的健康问题是有限的，公众应当正确理解医学的局限性，理性对待诊疗结果。

　　随着科学技术的不断发展，医学取得了长足的进步，已经成为一门相对完备和精细的自然学科。然而，人体是一个十分复杂的有机体，人们对它的认识还远未到达终点，有相当一部分疾病的病因尚未完全清楚，因而也就无法完全治愈。医学不是万能的，医生也不是神，患者自身的健康素养、自我管理的能力以及对相关医学知识的了解往往更加重要。

患者及家属在就诊过程中，应遵从医嘱，积极配合治疗，正确理解医疗技术的局限性和不确定性，理性对待诊疗结果，不要盲目地把疾病引发的不良后果简单归咎于医护人员的责任心和技术水平。如果对诊疗结果有异议，或者认为医护人员有过失，应通过正当渠道或法律手段解决，不能采取扰乱医疗秩序或伤害医护人员的违法行为。

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