网易蜗牛读书写书评功能点调研

本文主要分析「网易蜗牛读书」的写书评功能，来看看网易蜗牛读书的写书评功能有哪些值得「微信读书」借鉴的地方。

一、调研目的

通过调研“网易蜗牛读书”的写书评功能，确认是否能将“网易蜗牛读书”的写书评功能部分复用到“微信读书”上，或者参考“网易蜗牛读书”的写书评功能优化“微信读书”现有的点评功能。

二、用户及用户使用该功能的原因

这个问题可以分解成用户——场景——使用功能的动机。

要梳理用户使用“写书评”功能的原因，我把用户分成了普通用户、领读人和运营人员。

具体的书评功能使用场景和使用写书评功能的原因如下图：

三、「写书评」功能的业务逻辑

“写书评功能”的业务流程图：

四、「写书评」功能的关键页面

如下图可知，用户有4条路径可以进入到书评详情页，分别是：

1. 书籍详情页——点击“写本书书评，获时长奖励”——写书评详情页
2. 书籍阅读页——点击右上角更多按钮——点击写书评——写书评详情页
3. 领读tab页——点击右上角写书评按钮——写书评详情页
4. 我的tab页——点击我的书评——点击右上角写书评按钮——写书评详情页

网易蜗牛读书和微信读书书评功能的异同点：

如表格所示，网易蜗牛读书和微信读书书评功能的相同点总共有10个。

网易蜗牛读书有的而微信读书没有的小功能点共有9个，分别是：添加图片、电脑书评、撤回操作、奖励说明、重新编辑发布、关注作者、举报书评、不喜欢、切换看书/看全文。

微信读书有的而网易蜗牛读书没有的小功能点共有3个，分别是：书籍评分、直接转推书评、引用书评。

六、功能的数据表现如何

华为、vivo、oppo、魅族、应用宝、豌豆荚6个应用市场的下载量占到总下载量的94.7%，基本能反应应用的整体情况，因此此次用户评论的数据取的只是这6个应用市场的数据。

网易蜗牛读书1.1.0版本分析

以下信息来自酷传，为网易蜗牛读书从2017年3月1号到2017年7月1号的下载量变化情况，下载量为安卓应用市场的。

同时我把网易蜗牛读书1.1.0版本上线时间前后下载数的变化用exel表统计了一下，如下表：

分析：

网易蜗牛读书1.1.0版本的更新信息主要为：上线“写书评”功能

1. 根据图表可以看出，1.1.0版本上线的第一天，app下载量的日增长率就从0.54%增加到了16.9%
2. 在之后的2天内，app的下载量日增长率也保持了7%的水平
3. 在之后的几天，app的下载量日增长率保持在了1%左右的水平

可以看出“写书评”功能有效的促进了app的下载、拉新。

下图是从禅大师统计的从2017年4月16日到2017年4月27日的网易蜗牛读书的评分情况，并绘制了如下的评分图表：

由于该时间段内统计到的评论数只有十几个甚至几个，而且由于该数据无法导出导致无法判断评论的有效性，但是可以简单分析一下。

如图可知，从2017年4月20日开始，在1.1.0版本更新的这段时间之内，应用的评分没有发生较大的变化，因此可以初步认为，此次更新对用户在应用市场的评分并没有太多影响。

网易蜗牛读书1.6.0版本分析

以下信息来自酷传，为网易蜗牛读书从2018年4月1号到2018年7月1号的下载量变化情况，下载量为安卓应用市场的。

同时我把网易蜗牛读书1.6.0版本上线时间前后下载数的变化用exel表统计了一下，如下表：

分析：

网易蜗牛读书1.6.0版本的更新信息主要为：调整写书评入口

1. 根据图表可以看出，在1.6.0版本上线前，网易蜗牛读书app的下载量日增长率保持在0.1%的水平
2. 在1.6.0版本上线后，也就是2018年4月23号和24号，网易蜗牛读书app的下载量日增长率上升到了2.3%
3. 在新版本上线之后，网易蜗牛读书app的下载量日增长率又回落到了0.2%左右的水平

可以看出：

对于写书评功能的优化能够有效的增加网易蜗牛读书app的下载量

我统计了网易蜗牛读书在华为、vivo、oppo、魅族、应用宝、豌豆荚6个应用市场在2018年4月18日到2018年4月29日期间的用户评论，共计760条，我按照时间和平均分的维度把用户评论整理成了折线图，展示了每日用户评论的均分变化情况。

如图可知，4月24日网易蜗牛读书的平均评分为该段时间内的最低值，其中的低分差评大多反应的问题是应用卡顿和闪退，并没有提到具体功能。而用户的好评也并没有太多提及到写书评功能的优化

因此可以基本判断，本次1.6.0版本从应用市场评论的维度来看，用户评分并没有十分明显的提升。

七、调研结论

结论：微信读书没必要仿照网易蜗牛读书的写书评功能

原因：

1.产品阶段不同

从产品现状来看，微信读书昨日新增下载量为14万，总下载量为1亿4千4百万。网易蜗牛读书昨日新增下载量为1万5千，总下载量为865万，2款app本身就处于不同的产品发展阶段。

2.产品目标不同

虽然网易蜗牛读书的书评功能上线之后，app的下载量有一定的上涨，但是微信读书app下载的速度本身就比网易蜗牛读书大了一个量级，用户增长不太可能是当前微信阅读产品的核心目标。当前微信读书应该要思考的是：如何促进用户留存，如何引导用户在微信读书里面花更多的时间去阅读，去生产、积累一定的数据。用户拉新对于腾讯来说也并不是太困难的问题。

3.两款APP模式不同

网易蜗牛读书通过意见领袖、大V、领读人、运营等角色发表专业的书评，创建优质的阅读的氛围，引导读者挑书，看书，写书评，互相交流，领读页等页面优先展示的都是精选的优质内容，为PGC创建。

微信读书本身就是通过微信导流，有天然的渠道优势。社交关系的引入，使得用户可以查看好友阅读的读书；和好友一起阅读挑战排名；查看好友评论与好友互动等。其中内容更多的是UGC创建，包含书籍评价、想法记录等。

4.用户分类不同

网易蜗牛读书有意识的把用户分成了普通用户和高端用户(领读人、意见领袖、大V、运营人员)。通过高端用户，生产高质量精品内容，营造优质的阅读氛围。普通用户在这种氛围下会努力产出高质量的内容，继续坚持阅读，部分会转化为高端用户。高端用户获得了用户的关注与认同系统的奖励，满足了自己的虚荣心和成就感。

而微信用户采用的是分群的形式以社交关系链进行用户的链接，用户自发生产内容，互动。产出内容的门槛低，内容相对零散。

5.产品功能侧重不同

阅读类app最核心的功能是阅读，这点毋庸置疑。

网易蜗牛读书的“写书评”可以说是比较重要的功能了，因此这个功能做的比较重，分布在很多页面，也有很多的细节点，鼓励用户更多的产出优质的书评，并且会给予一定的奖励。

而微信“写书评”的功能做的相对比较轻，相对来说只是记录一些想法，观点，收获之类的，并不需要用户太过精心的编纂内容，功能更加灵活一些。

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