近年来,国人越来越能接受闲置物品的交易,电子商务争先恐后地抢夺这块新出炉的蛋糕——二手交易市场。前有淘宝闲鱼入局,后有转转上线,还有“猎趣”、“闲转”、“二手”等。
据中国互联网经济研究院公布的数据显示,截至2017年底,我国闲置物品交易规模已达5000亿元,并以每年30%以上的速度增长。艾媒咨询监测报告显示,2017年中国在线二手交易用户规模已达0.76亿人,增长率为55.1%。
这些交易平台形形色色,乱象也频发。
涉黄
色情信息“躲猫猫”
近日,二手交易平台闲鱼被网友指责提供色情服务。有卖家出售原味丝袜,有人附赠色情视频,还有卖家表示消费满200元可以“当面交易”。
自媒体曝光闲鱼上有很多涉黄信息后,小编用手机在闲鱼上搜索“丝袜”等关键词,均显示“无法搜索闲鱼违规信息”。那么,色情信息就此消失了吗?
闲鱼关键词搜索显示的页面截图
并不,细翻“袜子”品类的发布商品,表面上很少出现露骨的文字或者图片了,但很多卖家却表明丝袜是穿过的,是“原味”的,甚至还有部分图片十分随意,或无图,但卖家特别备注“懂的私聊”。
图:电脑报
记者在添加了上面这个卖家“刘子玉5236”的微信号后,询问“资源怎么卖的”,卖家回答40,并表示各类都有,GV也有,确实是售卖色情视频的,并表示能现场交易。
图:电脑报
而在咸鱼上面,这类涉黄卖家,不少见。
“不少二手卖家都是挂羊头卖狗肉,私下里进行色情交易。”
据一位不愿透露姓名的网友讲述,他曾出于好奇,想购买“原味内裤”。对方引导其添加微信私聊,结果他被拉入一个微信群,群里不定时发布林林总总的淫秽色情小视频,同时还有卖家打的广告——“20元包月,每天更新”。原来,对方的“主业”是出售淫秽色情视频。
女性卖家频频被骚扰
去年8月,北京晨报就曾经报道过一位36岁的马女士,在闲鱼发布了一条高跟鞋的售卖广告后,突然开始收到一些莫名其妙的留言和私信,被问有没有“原味”丝袜和内裤。看到这些询问,马女士觉得一阵恶心。
近日,有媒体报道在一些女性用户出售衣物的评论区里,依然有大量低俗色情评论。
闲鱼上一家出售女性丝袜的评论截图
受这类骚扰的女性卖家不少,小编身边的朋友就在大学毕业时在闲鱼上出售没穿过的新衣服,而网友私信却问能否出售“原味内裤”。
闲鱼的用户西西(化名)表示受到过不止一次骚扰。除了要求买女生内衣,还有人假装成女性买家试图骗取大尺度照片。“一开始是问我有没有着装照片,到后来问我能不能把裙子提到大腿拍照片给他。”
西西表示自己在闲鱼上也会查看对方信用分,“信用分一定程度上可以避免被骗,但是免不了被骚扰。”对此她感到很无奈。
闲鱼客服表示,公司对有害信息的清理从未间断,但因确实精力有限,并不能纠察出全部有害内容。此外,对于一些不法分子使用一些敏感度比较低的涉黄词汇,不管是机器还是人工,工作难度都很大。
骗局
常见骗局“到手刀”
二手交易套路颇多,用户一不小心就会中招,“到手刀”是一种常见的陷阱。
广东的石先生就有被买家恶意砍价的经历。他曾在转转上以150元的价格售卖一部手机,但买家收到货后,却以手机内部防水标签变红为由,要求石先生退还80元。
石先生很不满意,因为他的手机根本就没有进过水,便向客服申请仲裁,客服回复称要两人自行协商解决。苦于没有留存证据,石先生和买家僵持一周后,无奈同意了买家的请求。
“我查了他的买卖记录,发现买家是个手机贩子,挑毛病把我150元的手机砍到70元钱,又转手200多元卖了出去。”石先生说。
以次充好,偷换配件
汕头大学学生小余在赶集网上看到,原价2000多元的捷安特自行车只卖400多元,买回来没几天,自行车脚蹬就坏了。修车店的老板告诉小余:“这个车只有车架是这个品牌的,其他配件都被换成了不值钱的。”
转场交易,吞吃押金
据调查显示,一些受访者被骗后面临申诉难的问题,不少是因为交易时脱离了原本的平台。
安徽阜阳某中学的小张在转转上看到一部价值900元的小米手机,卖家说自己急需用钱,价格可降至800元,前提是小张要先用微信转账400元当作“预付款”,余款等货到结清。小张转账后,却迟迟没有收到手机。
防骗注意
律师:遭遇网络欺诈可提起诉讼
近日有媒体报道了部分中关村卖家存在欺诈行为,比如在闲鱼和转转上以低价吸引买家面交,最后却强买强卖。
QQ上可以搜到不少二手平台的维权群
对此,四川有同律师事务所张柄尧律师向记者表示,若有相关证据证实,卖家真实身份为经营者而非个人卖家,除退货退款外,买家可以请求三倍赔偿。
而对于强买强卖等行为,若金额较大情节恶劣,还可能涉嫌刑事犯罪。买家应立即报警,请求公安机关追究对方相应刑事责任。
对于平台责任,律师表示,交易双方可要求平台披露信息以便提起诉讼。《消费者权益保护法》明确,若平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,网络交易平台将承担责任。
对此闲鱼客服提示,消费者在购买物品时一定要多查看社区规则,交易一定要在平台内完成,保留相关证据,才能更好的保障交易安全。
事前规避更可行
相比事前规避,事后甄别和追责更加费力,那么该如何做才能避免被骗呢?小编整理了一下闲鱼客服以及几位用户的意见和建议,总结为以下几点:
1、要留意买家的过往购物评价和在售宝贝信息。
购物评价能反映买家的过往购物经验,如果负面评论过多或是评论信息高度一致,那么不是骗子就是刷的。闲鱼客服强调,不要使用旺旺之外的聊天工具进行沟通,因为没有办法确认账号属于同一个人,这种情况更容易受骗。
闲鱼系统提示截图
2、要注意系统给出的提示,如果十分可疑,一定要终止交易。曾经遭遇“到手刀”的大学生小辉表示,自己直到对方收货时才发现系统给出了“该用户近期发货后发起退款 12笔,高于均值,请谨慎交易”的信息,此时已经追悔莫及。
3、要留下充分的图片、视频证据。
一旦发生纠纷,这些证据可以让你在和客服沟通时处在有利地位。安徽的个人卖家梦月(化名)曾经在闲鱼等二手平台遇到过骗子,但最终维权成功。她表示,自己卖出的物品都有清晰的照片,而且把从装箱到寄出的整个过程都拍摄了下来,这样如果涉及到报警或是闲鱼官方处理的话有足够证据证明自己。
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本文综合自:新华网、中国新闻网
编辑:严诗琪
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