眼镜新零售之眼镜实体店到眼镜新零售的变革

眼镜实体店到眼镜新零售的变革

自从2016年11月，国务院第一次发布关于新零售的指导意见——《关于推动零售实体创新转型的意见》。一年来，各行各业特别是消费领域关于新零售的探索和实践如火如荼，一些现象级的新零售模式不断涌现。

传统眼镜店、快时尚、视光中心等眼视光实体眼镜店也迎来了新零售模式。该模式结合了分享经济、倍增学原理和互联网大数据，能够使新老顾客自动裂变，形成稳定牢固的顾客群，促进门店业务全面提速！

新零售有五个主要特征：人、货、场、服务、体验。人口红利消失了，接下来商家一定要关注线上线下融合的信息，线上引流至线下体验，这是新零售的一个标准。

第二个信号是消费升级，消费者的消费预算不再固定了，当消费预算不再固定的时候，我们应该追求的不是整体规模，而是追求在用户身上挖掘价值。今天一家企业盈利模式不是毛利×销量，现在是E=M×C，是看你这个企业在经营了5年、10年后沉淀了多少客户，将来客户才是你的真正财富，目前提供共享类产品的企业都只为了一个目标---获客。

作为我们眼镜商家，有三个策略必须思考。第一，线上和线下的互动很有必要；第二，能不能想办法把社交化的流量用好；第三，顾客资源和电商平台有没有私有化价值。

回到人上，顾客资产私有化是必须要做的，背后的目的是单客经济，每个顾客都要去经营。新零售是可以挖掘到每一个顾客的价值，一个实体店没能力去挖，就依托一个平台。

举一个例子，就是我们运营的一家眼镜实体店，其老板无意中一句话把我触动了，他说不是在卖眼镜以及眼保健操类产品，倒觉在给会员看线下店，线上是线下的大门，在每一个会员身上挖掘更大的价值，让会员给他带来新的会员。

再比如一家线下店开业的时候，就在把原来店里粉丝群发了一个活动，这个新店开业了，1元秒杀，共8888付镜片，老顾客自己秒杀完了也会分享到其他群里，其他非会员也会去秒杀，由老会员带新会员，最终一万多个人参与。由于智镜提前和镜片厂家申请了活动名额，本次活动的成本也是寥寥无几。

今天满足一个需求是消费者的核心诉求，消费者购买的事实上是一种体验 。拉升加价的核心是有什么样的文化要素加进去，你给了你消费者什么样的社交炫耀的元素在里面。今天每一个商家都得去关注消费者的体验，只要你把体验做好了价值就来了。

值得一提的是，小程序的生态正逐步建立起来，搜索、广告、小程序三浪叠加新生态即将爆发。越来越多的企业、商家涌入这个千亿级的市场。自小程序上线以来，智镜将沉淀4年的电商交易技术实力赋能小程序，将智镜打造成眼镜行业新零售的风向标。

小程序最可怕的不是这些流量，而是用完即走。用完即走小程序标签背后是什么?不用安装，是因为用了小程序是可以留下痕迹的。当小程序变成一个类似于表情元素包一样，消费者自然成为其中一个部分。那些秒杀、拼团、积分、红包、优惠券、会员、分销体系、充值等等功能更是如生活常态一般，每10分钟能打开几次微信，就可以使用几次眼镜新零售的工具。

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