随着现在人们生活水平的提高,很多人都买上了汽车作为代步工具。而对于车主而言,肯定是对车子爱护有加。平时要有个磕碰,一定是心疼不已。可如果真的出现事故需要修理,大部分的车主都会选择到4S店维修。因为他们更加专业,比普通的修理厂更值得信赖。
前几天杭州的周先生开车时不小心与对面行来的一辆电动车发生磕碰。据周先生讲,电动车是逆向行驶的,自己当时没有反应过来就撞上了,幸好没有人员伤亡。当交警赶到后判定的是双方各承担一半的责任,所以自己就报了车子的保险来赔偿。
当时将车开到4S店以后,保险公司的人才来定的损。因为周先生当时有急事,当时就将车子放到4S店维修了,钱的事让保险公司解决就行了。没过几天车修好了,4S店的人通知周先生将车开走。可车开回家后他发现,4S店给的维修单上又问题。上面写着汽车漆用的是非原厂的,为了这事周先生找保险公司确认了一下,保险公司的回复是,价钱都是按照原厂价付的。随后周先生找到了这家4S店。
店里的一位经理向周先生解释说,当时是因为员工的失误没有解释清楚。其实这个非原厂漆也是合格的,只不过是进货的渠道不一样罢了。周先生说,进货渠道不一样我也无法相信你们的这个漆是不是有问题。如果过几年出现色差,我找谁去?对于周先生的疑问,这位经理只是保证产品没有问题,不会出现周先生说的那种情况。
对于4S店这样的解释,周先生显然不满意,周先生表示,如果4S店还是无法给自己一个满意的解释,自己会考虑投诉。其实4S店的利益大多都在维修保养里面。有的4S店为了增加收益,经常在修车或者是保养的时候做一些猫腻。如果被发现又会以各种理由推脱,确实伤了不少客户的心。
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