导读
本文以当前两大医生社区产品——丁香园（DXY）和医联（Medlinker）分析了它们的差异及当下医疗APP的现状。丁香园是基于用户的内容需求，构建交流社区，促进优质内容变现；医联则基于社交关系链，传播内容价值，提升医生商业价值。
01
背景
与大众群体相比，医生对移动医疗 App 使用需求相对小众而专业，且需求目的性更强，因此医生端移动医疗 App 发展趋势必然区别于服务大众人群的传统医疗互联网行业。
根据动脉网在今年上半年的调研报告，尽管移动医疗工具类 App 承载了目前医生最迫切的需求，但医生最常用的APP依旧是知识提升类和社交类 App。 与此同时，知识服务类 App 与医疗业务实操存在脱节，知识内容能够学以致用，是这些 App 获得医生青睐的关键。
在医生社区类产品中，丁香园和医联是其中佼佼者，因此我选取这两个产品进行对比分析。
医生最希望能够得到移动医疗APP帮助的场景
医生最常用的移动医疗APP类别
02
体验环境
设备型号：iPhone 7
系统环境：iOS 11.4.1
产品版本：丁香园（8.0.3）、医联（6.6.1）
03
产品核心策略
1. 产品定位
2. 用户群特征
两者用户群特征相近，以东南部沿海发达地区中青年男性医生用户居多，可能由于该职业阶段重视业务发展与职称晋升。
（数据来源：百度指数）
3. 运营策略
内容运营：
用户运营：
活动运营：
04
产品结构
1. 产品功能
从产品功能横向对比来看，二者产品功能的侧重点有所不同。这是因为产品定位一开始就分化了：丁香园是医疗界的门户网站，偏重社区；医联是医生社交平台，更强调关系链。
早期，论坛上先有人求文献，后有人分享文献，于是丁香园就这样慢慢地跑起来了。所谓“三岁定八十”，由此也形成了它的产品模式：用户有特定需求，可能是找文献、找课件，可能是看资讯、看指南，也可能是临床上遇到疑难病例想请教同行，就上丁香园。
产品功能也是围绕这点发展，生产更丰富的内容，聚集更多有类似需求的用户，让用户更全面、更便捷地实现需求，比如：系统化、精细化运营的公开课。
与丁香园不同，王仕锐给医联最早的定位就是“社交平台”，并借鉴国外医生社交产品“严肃化、职业化”的特点：严格实名制，保证用户质量，以此打造了实名交流和匿名吐槽两个特色版块，并衍生出内容专栏和线上执业平台。
下面来看看两个产品在功能上的具体区别，以及为什么要这样设置。
（1）新用户入口对比
差异点：
新用户打开丁香园，可以选择自己关注的科室和喜欢的内容后，再正式使用。因为产品出发点就是为了快速触达医生用户的内容需求，帮助他们方便快捷地筛选和检索到适合自己的信息。
新用户打开医联，将收到不同弹窗信息，被引导注册与邀请好友，并辅以现金红包奖励。这么做的目的显而易见，就是希望用户尽快建立起平台上的社交关系链，线下医生圈就是首当其冲的切入口。
（2）社交功能
差异点：
丁香园仅提供“关注”，并相对弱化用户动态下的阅读、评论和点赞功能，目的是让用户之间形成一种低门槛、弱关联、相对克制的社交关系，而让用户更关注动态或帖子内容本身。
医联不仅提供“关注”，还可以“添加好友”或“发起群聊”，在学术圈、答题活动等内容模块都突出社交入口，用户可以便捷地建立社交关系。用户社交页面也重点展示动态内容，有利于优质内容的曝光与传播。
此外，医生“白天交流工作，晚上吐槽减压”的社交痛点也被医联抓住了——设置了分别在白天和晚上开放的实名交流和匿名吐槽版块——这不仅让产品运营更多样，也让用户交流时间和内容更聚焦。
（3）学习入口
差异点：
丁香园内容以 PGC 为主，UGC 为辅。
产品似乎有意不将微信矩阵上的优质内容沉淀到 App ，而选择更突出系统化、精细化运营的丁香公开课栏目，这可能是重点服务于有学习需求的核心用户。比如：公开课将课程按照细分用户群分为临床、科研、医考方向，课程筛选维度标签粒度细致，用户能够快速找到自己感兴趣的课程。
从公开数据看，已经有超过 150 万用户在公开课上学习了 100 万+小时，也有课程在上线 4 个月后收入破百万，付费公开课也许会成为丁香园盈利的又一突破口。
另一方面，用户在各科室论坛版的发帖讨论则形成 UGC 内容，经过运营团队筛选、梳理或编辑之后，优质内容将会被推送到首页，从而触达没有强内容需求的普通用户。
由此，产品内容和功能从不同方向上覆盖和服务到不同层次的用户群体。
医联内容以 UGC 为主，PGC 为辅。
这通过首页排布就可见一斑——头部 IP 生产内容，运营团队将其品牌化——用户在阅读传播内容的同时，也在为头部 IP 做宣传背书。因此，医联 UGC 内容重点不在 C ，而在 U ，头部用户提供的优质内容提升平台活跃度，医联提供更多服务（如线上执业）提升医生商业价值，这使得头部用户与平台关系更加紧密，相辅相成。
医联也鼓励普通用户自产内容。“小组”里有一个模块，可以让用户分享临床病例和讨论帖，这儿有句特别用心的 slogan ：“为医生打造不朽的知识库”（比什么“地球是我家，清洁靠大家”高级多了），总有点共享知识库的意味。
医联上也提供包括专家讲座、手术视频和学术会议等类别的直播和视频课程，但相对而言并没有那么成体系，多数标题也是突出专家讲者，以突显权威性。
2. 信息架构
05
总结与思考
丁香园和医联目前是医生专业社区类的头部产品，都涉及医生社交，但侧重点又有所不同。
在社交方面，医联通过添加好友、加入群聊的功能构建用户社交网络，丁香园则通过关注来形成关系，后者的社交门槛较低，但同时社交关系也较弱，而医联内社交关系相对紧密，这也符合两个产品不同的产品定位。
在内容方面，丁香园将公开课独立为一个版块，并进行系统化、精细化运营，方便带着学习需求的用户快速找到适合自己的课程，医联则围绕头部用户的优质内容开展运营，并向医生提供更多维度的服务。
总结来看，丁香园是基于用户的内容需求，构建交流社区，促进优质内容变现；医联则基于社交关系链，传播内容价值，提升医生商业价值。
不管是从内容出发，还是从社交切入，总归是殊途同归地服务医疗专业人士。或许也正是因为不同的产品特点，才造就了中国医生平均使用多个医疗 App 的现状。
说到底，移动医疗是个既大又小的领域，互联网巨头坐拥亿级 C 端流量，轻松就能切入下游环节，而全国不足三百万的医生，也只能由他们曾经的同行们，脚踏实地的，就像他们从进入医学院到走上手术台一样，做出可用、易用、好用的产品来。（来源：人人都是产品经理 文/sulleyhand 编选：电子商务研究中心）
》》点击“阅读原文”，进入医药电商网
相关阅读
【报告】《中国B2B、B2C医药电商发展报告》
干货|从政策、市场、发展现状看B2B医药电商
深一度|2017年医药电商格局研究
干货|一文看懂医药电商格局，内附行业图谱
点击关键词 看权威行业报告
《2018年(上)中国电商用户体验与投诉监测报告》
《2017中国城市跨境电商发展报告》
《2018年上半年中国“泛电商”独角兽数据报告》
《2017-2018年度中国电商上市公司数据报告》
《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》
《2017中国B2B电商市场数据监测报告》
《2017中国网络零售市场数据报告》
《2017中国生活服务电商市场报告》
《2017中国农村电商发展报告》
《2017年度中国出口跨境电商发展报告》
《2017-2018年度中国电商法律报告》
《苏宁易购2017年度报告》财务分析报告
《阿里巴巴集团2018财年财报》财务分析报告
《小米集团招股说明书》财务分析报告
《2017年度中国电子商务行业年度系列报告启动》
《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》
《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》
《2017年度中国跨境网购用户消费问题研究报告》
《2017年度中国跨境电商政策研究报告》
《2017年度中国“共享经济”发展报告》
《2017中国奢侈品网络消费白皮书》
点击关键词 看独家原创文章
阿里丨淘宝丨天猫丨腾讯丨京东丨小米
苏宁丨携程｜当当丨唯品会丨网易考拉｜京东金融
寺库丨饿了么丨滴滴丨美团丨菜鸟｜蚂蚁金服
齐家网｜宝宝树｜VIPKID｜找钢网｜生意宝
马云丨李彦宏丨刘强东丨丁磊丨雷军
云集丨有赞｜拼多多丨什么值得买｜小狗电器
共享经济丨互联网+丨金融科技丨互联网思维
【我们】电子商务研究中心（微信ID：i100EC），运营国内领先电商资讯智库门户100EC.CN
【投稿】news@netsun.com
【合作】微信：www-100ec-cn
【授权】微信：JL24on（添加时请备注来源、公司职务及姓名）
注意：现在公众号有置顶功能了，大家把微信更新到最新版本，点开“电子商务研究中心”公众号，点“置顶公众号”键，就可以将我们置顶了。此外，您还可以将电子商务研究中心添加到桌面，这样，您就可以第一时间发现我们。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
