说到手机的维修服务,相信在大家的潜意识里都是送修服务,即用户亲自把手机送到指定的维修点进行维修。然而,当前OPPO却是快人一步,推出了双向免邮的寄修服务。说实话,这也是个人见过迄今为止最好的手机服务了。
一直以来,OPPO始终坚持以用户需求为导向,极力为用户打造更好的产品和服务。时下正在热卖中的Find X,就很好的说明了这一点,二次开售都已售罄。与此同时,在Find X热卖期间,OPPO还顺势推出了全新的寄修服务,让用户足不出户也能维修手机。
具体怎么操作呢?对于OPPO手机用户而言,你只要在手机中找到OPPO+应用,然后在服务选项里就可以看到最新的寄修服务了。申请寄修服务分为填寄修单、上门取机、维修和寄回手机四个步骤。用户仅仅需要进行线上的简单登记,以及对设备状况的描述即可申请寄修,然后等待快递小哥上门取件就可以了,整个过程方便快捷。
另外,在手机寄修过程中,你还可以随时通OPPO+应用查看维修进度,让你随时随地了解维修的状态。当然了,根据售后检测结果,在符合保修的条件下是不收取任何费用的。
值得一提的是,OPPO寄修服务在物流运送方面选择了和顺丰快递联手,并做到了双向免邮费,充分体现出了OPPO以用户为核心的品牌理念。
此外,除了OPPO+应用以外,用户还可以在OPPO客服微信公众号、OPPO官网以及电话客服等多个渠道,获得OPPO的寄修服务帮助,真正针对不同年龄层,以及不同使用习惯的用户,做到有针对性且覆盖全国的全年无休定制化服务。
本次在产品售后服务上的升级,充分体现了OPPO以用户需求为核心的品牌理念。而在产品方面,OPPO Find X首创的双轨潜望结构,实现了“无刘海无孔”浑然一体的设计,正面93.8%的超高屏占比的视觉震撼,再加上波尔多红和冰珀蓝的绝妙组合,四曲面屏的波光流转,一经上市便受到了用户的空前关注和抢购热潮。
可以预见的是,如此具有未来感的产品,搭配如此贴心的服务,定能给用户带去更好的产品和服务。最后想说一句:“OPPO用户,你们真的是太幸福了”。
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