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趣商宝招生神器,这样请学生做转介绍,下学期教室要爆满了

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说到招生,我想各位校长一定可以脱口而出好几种招生方法。我总结了一下,教培机构常用的招生方法主要就是以下5种:

口碑、活动、广告、网络和渠道(指和其他平台或异业合作),其中,口碑包括品牌和转介绍(老带新)。

一般来说,只有像新东方、好未来这样的大机构才真正做到了品牌招生,大家都会冲着这个品牌来,而我们中小机构更多的还是依靠转介绍招生。

在我和一些校长的交流过程中,我了解到对于很多机构来说,转介绍都是他们的主要招生方式,绝大部分生源都来自转介绍。据统计,培训机构依靠转介绍的招生量占其总招生人数的77%之多。

转介绍的重要性不言而喻。

不过,一说到转介绍,很多校长现在可能想到的都是家长帮忙转介绍。但是,你有没有想过让你的学生帮你转介绍呢?

接下来,我们就来讲讲让学员主动帮你转介绍的秘诀,大家看了自己收藏就好,千万别外传。

一、学员转介绍的逻辑

我们都知道,转介绍耗时少、成功率高、成本低等,优点很多,是最好用、最容易的销售方式。

既然是销售方式,那我们让学员帮忙转介绍,其实也就是让他们变成我们编外的销售人员。

对于销售人员来说,他们销售我们的产品时,一方面是出于对产品的自信,另一方面,还因为有业绩提成这些外在奖励。

有校长说,我之前都把学员转介绍的奖励从10%学费提到了40%,可是帮我转介绍的还是很少很少啊,为什么呢?

因为刚才上面提到了两个方面的条件,大家别忽略了第一个——对产品的自信。所以利润并不是转介绍的第一驱动力。

诱之以利方法本身没有错, 但是如果老学员对我们的产品没有足够信任,存在“万一破坏了人情”的疑虑的话, 就几乎不会产生效果。

大家换位思考一下,如果你是学生,转介绍之前会首要考虑什么因素?或者说,在什么情况下你会有主动转介绍的倾向?

一定是因为这里的教学质量与服务确实给你带来了成绩的进步、学习能力的提高等,你才会推荐朋友、同学来这里学习,

如果仅仅因为利益驱动,那同学来之后体验不好,成绩没有进步,他知道你是为了自己得到奖励才推荐他去的,那岂不是会失去友情?

所以,学员转介绍的时候,除去价格、优惠,一定会更在乎教学质量、服务。

这就是转介绍的逻辑:(产品价值+推荐奖励)> 关系链价值。即学员与朋友、同学的关系链是有价值的,如果希望推荐成功,就必须有更高的价值产生,这个价值可以是推荐的奖励,也可以是产品或服务本身的价值。当推荐奖励特别诱人,或产品本身特别超值时,中间人就倾向于向朋友推荐。

因此,我们机构一定要在做好教学与服务的基础上,让学员对我们有足够的信心,在这个前提之下,再去利用一些方法让学员帮我们转介绍。甚至,如果教学与服务足够好,学员不用引导都会主动帮你去做转介绍。

二、引导学员转介绍的方法

我们的转介绍方案最好要让学员消除抵触感,有意愿与他人分享我们的产品,同时我们也要引导他们去发现、推荐潜在客户上门。

在这个原则下,有什么好用的方法促使学员帮忙转介绍呢?我总结了以下几种:

1、活动转介绍

我们可以策划一些老带新活动来促进学员转介绍。比如:定期地举办学生进步表扬分享会。比如,本月测试中进步最大的前若干名同学可以带2名新同学一起参加表扬分享会。

我们给带来的新同学赠送精品课程,逐步与之建立信任直至成交。这个活动既让学员有了荣誉感,又带来新同学,一举两得。

再比如,举办比较容易吸引用户的聚会。

这里拿艺术类培训机构中的钢琴培训机构来举例。我们可以举办一个钢琴演奏会,然后让老学员邀请自己的朋友、同学一起参加,同学们还可以带上自己的家长。

由于这样的活动是让学员带朋友参加聚会,以分享快乐为出发点,所以不仅比直接要求学员帮忙转介绍少了反感情绪,反而还多了一些荣誉感和分享的幸福感。

如果某位学员带来的朋友报名了,他还可以获得我们的课时优惠或红包等不同形式的奖励。

类似的,我们还可以举办“为最好的朋友弹一首钢琴曲”、“为最好的朋友画一幅画”、“教最好的朋友跳一段舞”、“和最好的朋友比算数”等主题活动,吸引学生带上好朋友来机构上课。

另外,这样的活动如果策划的好,现场布置美观大气,家长和学生去了也会主动拍照分享在朋友圈,这又带来了二次广告效应。我们还可以借势让家长集赞领体验课或报名优惠券。

2、奖励式转介绍

当在我们机构的老学员介绍一个新生前来试听课或报名,我们为他赠送礼品,累计介绍满一定数量赠送不同等级的礼品。

比如介绍满3人,可获赠两张新上榜电影票;介绍满5人,可获赠一副耳机;介绍满10人,赠送一台iPad等……学校可根据自己的规模、经济实力来选择礼品即可。

举例:手拉手老带新活动
机构可专门策划并举办一场“手拉手”老带新活动,老学员推荐的新生来校参加活动,无论最终是否报名成功,都奖励老学员可口可乐两瓶欢乐装一份。

老学员每介绍一名新学员成功报班并就读3次课以上奖励现金红包。

此外,要强调一点,虽然有的校长知道转介绍的重要性,但是却一直没有在行动上真正落实起来。如果我问你,有没有一套完整的转介绍工作流程,你的答案是yes or no呢?

所以,我们不能只是口头重视,而行动上忽视。建议各位校长制定一份详细的转介绍工作流程,包括转介绍人员、推荐信息卡、奖励方法、话术等。这样一来,我们的转介绍就有章可循,规范化了,老师才能将这件事重视起来。

3、报名送课

举例:报数学课程送3节数学精品体验课。也就是说,1个同学报名,我们送给他三份免费或低价体验课,他除了自己用一份之外,其余两份可以分享给同学或好朋友。

因他分享所带来的朋友报课之后,还会得到奖励,而他的同学也会同样获得3份3课时的体验课,如此裂变,一直传递下去。

三、学员转介绍的时机与话术

我们机构老师让家长帮忙转介绍时常常会不好意思、抹不开面子,一方面因为可能老师不像销售人员那么放得开,比较腼腆,另一方面,因为老师没有跟家长关系好到无话不谈。

但是学生就不一样了,老师和学生相处时间比较多,还是比较熟悉的。所以,作为老师,可以在适当的时机去引导学生帮学校做转介绍。促使学生转介绍的时机与话术举例如下:

1、家长会之后

家长会往往是学校考试结束之后举行的,此时很多成绩不理想的学生会有报班需求,所以我们要提前打听好家长会时间,在这个时间点告诉学员我们学校的转介绍活动,让学员及时告知自己的同学。

老师话术:大家最近都要开家长会了吧?班上是不是有很多同学都对自己的成绩不满意呢?他们如果想报班提高的话,大家可以带他们来咱们机构听课,老师还会给你们的同学做一个免费的测评和学科分析,让他们知道自己哪些知识点掌握得比较薄弱。

你的同学报不报课都没关系,老师主要也是想帮助大家把成绩不好的原因找出来,之后针对性地把弱项弥补上去。

大家到时候带同学过来能得到老师准备的精美礼品哦!

2、学员续费时

老师话术:你身边的同学、朋友有人想要跟你一起报班学习吗?你可以带他一起来啊,这样你续费就可以享受9折优惠了,而且你同学也可以和你一样享受折扣价。如果多带几位伙伴过来,咱们机构还可以给你更多优惠!

3、学校出台优惠政策时

老师话术:告诉大家一个好消息:咱们学校暑期推出“真情回馈老生赠送课时”的活动,从6月份开始到 8月底,大家介绍过来一个新同学来报名, 就可以获赠10个课时,相当于5节课哦!而且新同学也能享受到报名优惠。如果大家的亲戚朋友或者邻居家的孩子想补课的话,一定要记得推荐到咱们学校。

虽然说做好教学与服务,自然会产生口碑传播,不过如果我们能在合适的时机通过活动、话术引导等促进学生转介绍新生,那就会给我们的招生工作锦上添花了。

其实老师引导学生做转介绍的机会很多,要有意识地培养促使学生转介绍的习惯,比如放学后可以跟学生说:“下次可以带朋友/同学一起来上课哦!”或“你的同学如果要报班,记得带过来啊,老师给你们最大优惠,还有小礼物!”

久而久之,学生心里就会对转介绍加深印象,也许在下次和朋友/同学一起的时候就会不经意想起老师说的话。

因此,转介绍其实是对老师综合能力的一个考验,要求不仅要教学好,还要懂得与学生沟通,与学生、家长成为朋友,利用每一个机会促成转介绍。

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