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CMO们并未放弃向数字转型，82%预计明年将增加这方面的预算。
对CMO来说，社交平台是数字媒体中最重要的，79%的受访者这么认为。搜索排在第二位（73%）。实际上，认为搜索「非常重要」的营销人员比社交媒体还高。有趣的是，网络视频（63%）对营销人员来说比电子邮件（59%）更重要。这可能与CMO的目标有关，即获得新客户而不是现有客户的忠诚。
其他重要的渠道包括移动视频（56%）、网络展示广告（55%）、移动展示广告（44%）和OTT/联网电视（26%）。
目前，仍有31%的企业尚未投资OTT/联网电视，表明这个渠道在未来几年有很大发展空间。
CMO认为某个渠道重要是因为它有效。69%的受访者将搜索和社交媒体评价为有效的渠道。值得注意的是，6/10的CMO认为移动渠道有效。54%的受访者认为广告程序化购买是有效的，约28%的受访者认为OTT/联网电视有效。
此外，尼尔森还调查了对CMO最重要的传统营销渠道，电视是唯一获得多数人认可的（51%）。同时，电视被认为是最有效的传统营销渠道（43%）。
尼尔森的最新研究证实，投资回报测量仍然是一项挑战，对于传统网络媒体渠道而言可是如此。
总体而言，只有26%的企业表示他们对准确量化网络媒体投资回报的能力有信心，23%的受访者有量化传统媒体投资回报的能力。
82%的CMO预计其企业将在未来12个月增加网络媒体预算，只有30%的受访者将增加传统媒体预算。而且，削减传统媒体预算的可能性（44%）是减少网络媒体预算（4%）的11倍。
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