（东方今报记者安海涛见习记者杨帅军）7月2日，车主李女士向东方今报举报，称自己在驻马店市练江路与159大道交叉口中国石化加油后参与免费洗车时，被工作人员告知必须参与公司的扫码后才能洗车，李女士不解其中道理，与对方僵持近1个半钟头。
记者随后赶往现场，“原来一直在中石化加油，只要加够200元就给一张免费洗车卡，拿着卡随时可以免费洗车一次。这次不知道怎么回事，拿着卡还非让扫一下二维码，扫完以后让注册车牌号、手机号，这是我个人隐私，我不能理解就问工作人员，这是哪个部门规定的，是中石化的规定吗？员工开始就说是公司规定的，后来再问不理不睬，态度极其恶劣，还说洗车是增值业务，不想扫可以不洗。”把我困在洗车工作间将近一个小时，在该加油站见到李女士时他向记者讲述。她还介绍道：很多前来加油的车主都不能理解，扫码注册到底是怎么回事，今天已经有很多顾客都是不情愿扫码的。在洗车现场记者和一位车主聊天时，该车主表示很不理解扫码再交洗车卡卡这事，如果仅仅是中石化公司和洗车对账的话，应该自己想办法不应该把这些麻烦事都丢给顾客，并表示以后都不会在此加油了。
根据车主提供的免费洗车卡，记者拨通了该加油站负责人方经理的电话，他向记者讲道：今年7月1号后，中石化才实行这项洗车扫码的规定，并说这是全河南省都实施的规定，具体情况他也不清楚。至于扫码注册他表示应该很安全，不会将车主信息泄露出去。记者问既然都扫码了为何还要收纸质洗车卡，这不是多此一举吗？方经理回应：“我们也不想这么麻烦，但是公司这样规定的，没办法。如果想了解更多信息，可以拨打中石化投诉热线，其他的他也不清楚。”
为进一步了解事情真相，记者找到了中国石化驻马店分公司的一位办公室的金姓负责人的电话，并与其通话。该负责人向记者介绍，加油洗车本来就是一项增值服务，从多个方面来讲，原来只有一张洗车卡，不便于公司统计，扫码的目的就是和电脑直接联网便于了解每个网点的统计，再说现在都是网络时代了，扫个码注册一下会更便捷以后的服务。
记者问道：“那扫码关注的到底是啥？关于这个二维码安全吗？如果出现信息泄露怎么办，有相关的文件或通知吗？”
该负责人讲道：扫二维码就是需要注册一下车牌和手机号，不会有太多麻烦，这是一个新的东西推广时会有一定的困难，我们会加强对一线工作人员的培训，对顾客要问有所答。关于安全问题，不用担心，我们做的很安全，绝不会泄露。扫码推行这一块是要看区域加油站有没有免费洗车这项业务，有的地市石化加油站根本就没有加油洗车这项，所以就没有推行这个扫码业务。但是咱们驻马店确实在实行，文件方面会尽快给记者回复。
关于加油站搞免费洗车是否是增值服务，扫码注册是否侵犯到顾客隐私？本报记者咨询了相关的律师，王志强律师称中国石化加油免费洗车，是加油站的一种增值服务，是一种营销策略，但在增值服务的基础上加条件，扫码、注册再洗车本质上就发生了改变，已经涉嫌侵犯顾客隐私。再有就是本来加油站宣传的就是加油免费洗，现在又讲其他条件，这就有宣传或者实施时有欺骗、欺诈顾客的嫌疑。
截止记者发稿，本报未收到中石化公司的任何电子或纸质文件和回复，本报也将继续关注。
[责任编辑：刘明]
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