杭州的刘女士反映，说前些天她完成了人生中一件重要的事，办了结婚宴。本来这是挺值得庆祝的事，可是就在婚礼当天晚上，她发现自己收到的红包失窃了。她认为，办婚礼的酒店应该承担责任。
这个月16号的晚上，刘女士在浙江国际大酒店举办婚礼。同时订了一个房间作为婚房，当天晚上夫妻两人就住在了这个房间里。据刘女士说，当天晚上大概11点多的时候，自己清点了婚礼上收到的红包。第二天中午去银行存款时却少了2800元。
刘女士梳理了一下，整个过程中，只有父母经手过红包，而父母显然不可能动这笔钱，所以她怀疑，钱应该是在酒店被偷了。于是婚礼第二天下午6点多，她报了警，随后也查看了浙江国际大酒店的监控，结果发现，他们夫妻俩吃早饭的间隙，有服务员进入了房间。
刘女士认为，暂且不说这2800元去了哪里，服务员是否有权利在客人不知情的情况下进入客房呢？她向酒店提出了自己的质疑。
对此，酒店表示进入房间搞卫生是他们工作流程，不需要经过客人的同意，现金应该放在保险柜。刘女士希望能和当时的服务员进行当面沟通，但是酒店方面表示，当事人不当班，电话不方便告知。
律师认为，没有经过客人同意是不允许进入房间的，如果丢失，双方协商 ，协商不成，客人可以通过起诉提供相关证据，要求赔偿。
对此，刘女士夫妻俩表示，他们准备向来宾收集证据，证明自己收到红包的具体数目，然后通过法律渠道维权。
（视频来源：浙江教科 编辑：施荔）
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