美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网除了严格的商家审核之外,还率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,让消费者轻松团购,放心消费。美团旗下包括美团、美团外卖、猫眼电影等13个产品都在人群当中广泛运用。
但自从美团网成立以来就风波不断,此前,本刊曾报道过一篇名为《美团又出问题了,这次是有关旅游》的新闻,是针对近期央视曝光丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈丽江水墨印象店”两家客栈,在美团网电商业务“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为后,“蚊子是宠物,熏死一只蚊子,赔偿100元”丽江客栈服务员的随意言论,也把美团带到风口浪尖上,而美团的问题由来已久。
2014年11月,杭州市市场监管局召开“关于网络订餐平台检查整治情况的通报会”,通报称“美团外卖”被处以 28000元的行政处罚,美团网未依规定对合作商户进行审查和登记、建立登记档案、公开营业执照信息,违反了《网络交易管理办法》第二十三条的规定。此外,在网上巡查时还发现,部分违规餐饮店在美团下架后,更改营业地址信息再次上架。 杭州市市场监督局相关负责人表示,下一步将再次约谈美团网,将其平台上餐饮店的信息逐一与工商登记信息进行比对,并要求其加强核查力度。而从各大网络订餐平台的整改情况看,整改效果并不理想。
2017年8月,工商管理部门认定:美团网利用自身优势,阻碍、胁迫他人与竞争对手发生正常交易的行为,属于不正当竞争行为,因此对其开出了一张52.6万元的罚单。
2017年8月,北京裕仁律师事务所的张律师,向中国支付清算协会实名举报美团网涉嫌非法经营支付业务。张律师举报的内容是美团网有代收代付款违规现象,且还有无证经营的情况出现。此次律所发现,美团网在实际业务中仍然使用美团/大众点评以及北京三快在线科技有限公司等名义从事支付业务,而这些主体并没有取得支付业务许可证。
以此前查处、罚款为例,美团多次被要求予以整改,但收效甚微,次次都是要求全面查处内部问题,但是都并未从根本上解决问题,此类事件依旧屡见不鲜。还望有关部门能够加强查处力度同时,美团能够吸取教训,为消费者营造一个良好的消费环境。
来源:福建质量管理全媒体中心
美团网是2010年3月4日成立的团购网站。美团网除了严格的商家审核之外,还率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,让消费者轻松团购,放心消费。美团旗下包括美团、美团外卖、猫眼电影等13个产品都在人群当中广泛运用。
但自从美团网成立以来就风波不断,此前,本刊曾报道过一篇名为《美团又出问题了,这次是有关旅游》的新闻,是针对近期央视曝光丽江古城“风花雪月连锁客栈(初见店)”和“亲的客栈丽江水墨印象店”两家客栈,在美团网电商业务“刷单炒信、自己写好评、差评随意删”等不正当竞争行为后,“蚊子是宠物,熏死一只蚊子,赔偿100元”丽江客栈服务员的随意言论,也把美团带到风口浪尖上,而美团的问题由来已久。
2014年11月,杭州市市场监管局召开“关于网络订餐平台检查整治情况的通报会”,通报称“美团外卖”被处以 28000元的行政处罚,美团网未依规定对合作商户进行审查和登记、建立登记档案、公开营业执照信息,违反了《网络交易管理办法》第二十三条的规定。此外,在网上巡查时还发现,部分违规餐饮店在美团下架后,更改营业地址信息再次上架。 杭州市市场监督局相关负责人表示,下一步将再次约谈美团网,将其平台上餐饮店的信息逐一与工商登记信息进行比对,并要求其加强核查力度。而从各大网络订餐平台的整改情况看,整改效果并不理想。
2017年8月,工商管理部门认定:美团网利用自身优势,阻碍、胁迫他人与竞争对手发生正常交易的行为,属于不正当竞争行为,因此对其开出了一张52.6万元的罚单。
2017年8月,北京裕仁律师事务所的张律师,向中国支付清算协会实名举报美团网涉嫌非法经营支付业务。张律师举报的内容是美团网有代收代付款违规现象,且还有无证经营的情况出现。此次律所发现,美团网在实际业务中仍然使用美团/大众点评以及北京三快在线科技有限公司等名义从事支付业务,而这些主体并没有取得支付业务许可证。
以此前查处、罚款为例,美团多次被要求予以整改,但收效甚微,次次都是要求全面查处内部问题,但是都并未从根本上解决问题,此类事件依旧屡见不鲜。还望有关部门能够加强查处力度同时,美团能够吸取教训,为消费者营造一个良好的消费环境。
来源:福建质量管理全媒体中心
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