一直以来，飞机延误的理由可谓是五花八门，可是让昆明的余先生万万没想到的是，6月24日，他乘坐的8L9802次航班却是因“机长和乘务员吵架”而导致飞机延误了近5个小时。
原定于6月24日晚上9点起飞的从丽江至昆明的8L9802次航班，一直延误到6月25日凌晨2点左右才起飞，凌晨3点左右终于到达昆明，期间并没有任何的延误解释和延误赔偿。
6月24日，参加完丽江马拉松比赛准备返昆的乘客余先生反映，他7点左右到达机场后，被通知因为天气原因航班推迟，原定于8点30分登机的航班，一直等到10点30分左右旅客才开始登机。乘客们上了飞机后，飞机却迟迟没有开动，去问空姐，空姐先说是在排队起飞，可是机场并没有别的飞机在排队。后来乘客情绪激动，有一名空姐才说是机长和乘务长吵架，所以不能起飞。这一说法让飞机上的160多名乘客非常愤怒，致使很多乘客围到了头等舱附近的位置，有20多名乘客退票，随后关上的舱门又被打开了，丽江机场的工作人员也进入到机舱内进行调解，并通知了祥鹏航空公司，可事态并没有任何改变。
6月25日凌晨2点左右，延误的航班终于起飞了，可乘客们提出的赔偿要求最后却不了了之。
6月25日，就余先生反映的问题，祥鹏航空一名工作人员解释说：“8L9802次航班是因为流量控制的原因延误了3个小时，飞机1点30分要关闭舱门，机长和乘务长在沟通工作流程时声音有点大，被乘客误认为吵架。”
关于延误的赔偿问题，工作人员表示，的确有部分旅客没有成行，对另一部分乘客需要等情况进一步核实了之后（开会研究后），才会决定是否有赔偿。
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