北京好苑建国酒店测评报告

本测评不接受任何形式的商业赞助。

本期爆点——我们怀疑测了一个假五星！

这一期，我们的测评员来到了位于北京市中心东长安街上的北京好苑建国酒店，该酒店东临全国妇女联合会、北京火车站，西近东单东方广场，整个建筑群呈白色弧形状显得端庄大气。根据资料显示，北京好苑建国酒店建于1996年，2007年装修（信息来源于百度百科）。整个房间面积偏小，布局中规中矩，但仔细看去处处体现着浓浓的年代感。

测评房间面积不大，采光较好。

以下是房间内部各种老旧破损痕迹：

磨损严重的浴缸及马桶盖

锈迹斑斑的防盗锁链

墙灰脱落的房顶

各种印记的家具

睁一眼闭一眼的浴室灯

对于一家老牌五星酒店来说，设备陈旧老化是在所难免的。但是下面的情况我们是无论如何都无法接受的！

硬件老化可以忍，卫生差忍不了！

这样的酒店给了五星，这事儿没人管吗？

下面请看详细的测评报告～

测 评 报 告

酒店档案：

酒店名称：北京好苑建国酒店

酒店星级：五星

开业时间：1996年（2007年装修）

酒店地点：北京东城区建国门内大街17号

房间价格：726元

房间类型：28平米商务间

测评时间：2018年6月21日14:00-18:00

测评项目：酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全

评分制

五级满意度与十分评分制

（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）

【测评part 1 “失望透顶”】

严重安全警报！

客房内消防设备：呼吸自救器2个，烟雾探测器1个，热感喷淋器4个，逃生手电筒属于充电型，虽然配置了但竟然没有电，形同虚设。（0分）

猫眼：客房门的猫眼没有加盖保护，从外部使用偷窥镜可清晰看见房间内部。（0分）

床品卫生：除被罩、枕头以外，床单、褥子、床垫均发现大量毛发；枕头背面、床垫褥子正反两面以及床垫上均有明显大块黄色污迹（0分）

卫生间：在浴缸内侧也发现残留毛发（0分）

【测评part2 “差强人意”】

门童服务：测评员当日下午出入酒店时，门童均在岗。不过面对往来的客人未看到门童上前帮助客人开门拿行李。（6分）

客房卫生：

电视柜有微量灰尘。（8分）

办工桌有微量灰尘。（8分）

茶几有微量灰尘。（8分）

床头柜有少量灰尘。（6分）

床垫：床垫为北京本地品牌出产的床垫，网上并未查到更多品牌信息。（6分）

房间设施：房内灯控设施没有任何标识，使用不便。（6分）

卫生间：面积较小，浴缸、淋浴一体且浴缸设计过低，使用不便。（6分）

淋浴喷头是固定在墙面上的，如果只想使用淋浴，则必须站在浴缸里，使用不便。（6分）

洗护用品为酒店定制国产品牌。（6分）

水温：测评员对洗手池的水温进行测试，放水15秒后测得水温为27.2度。（3分）

酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出55度的热水。

毛巾的PH值（酸碱度）测得在6.0左右。（6分）

根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。

房间噪音：酒店的门窗隔音很不好，走廊有人咳嗽以及马路的杂音听得非常清楚，导致数值无法固定，空调打开时，测得房间噪音值是39分贝左右；关闭空调后，测得房间噪音值是38分贝左右。均符合白天低于50分贝的标准。（8分）

国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。

网速：6月22日下午15点29分，测评员对5层某间客房的免费wifi进行网络测试，现场测得网速相当于15兆宽带，速度较慢。（6分）

【测评part 3 “完美至极”】

前台：首次办理入住，共计用时3分钟左右。（10分）

客梯：1、酒店共设4部电梯，均设置有残疾人按钮，与普通按钮分别在电梯箱内两侧。（10分）

2、酒店客梯设置楼层感应系统，可直接识别房卡对应楼层，且无法到达其它楼层，安全系数高。（10分）

房间设施：安全疏散示意图清晰，中英文标识完整。（10分）

客房内有不间断电源，并且标识清晰，方便使用。（10分）

吧台饮品：客房内小吧台饮品丰富，均在保质期内。（10分）

空气质量：

室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为8微克/立方米；

室外甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为16微克/立方米；

当日北京天气晴，室外空气质量良好，房间内部数值优于室外数值，故测评结果为：优。（10分）

中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB 50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。

国务院新发布的《环境空气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。

客房卫生：

床头靠背洁净无灰尘。（10分）

拖鞋：客房提供的拖鞋颜色有区分，方便使用。（10分）

卫生间：洗手池水龙头冷热水开关位于下方，标识清晰可见。（10分）

客房提供的一次性牙具，牙刷颜色有区分。（10分）

消防通道：“安全出口”标识明显，安全通道开放。从五楼沿楼梯往下走，可以顺利到达一楼大堂。（10分）

入住贴士

【健身房】

时间：

健身房 7:00—22:00（位于酒店3层）

游泳池 10:00—22:00（位于酒店B1层水深1.2米）

备注：健身房和游泳池均对外营业，年卡3600元。

【矿泉水】

客房提供2瓶免费矿泉水。

以下内容均来自本期活动志愿者Kris的夜间体验：

【关于夜里10点后，房间的隔音是……】

房间隔音效果一般，户外和楼道的声音比较清楚。

【关于沐浴时的感受是……】

淋浴水流适中，花洒水量比较柔和，但是花洒不能手持而且浴缸设计的太低了。

【关于床品的舒适度……】

房间里床和枕头软硬适中，比较舒服。

【关于酒店其他的客房服务……】

打电话借用充电器，10点钟的时候所有的充电器已经都被借光了；向前台索要冰块大概5分钟送到；感冒药前台没有配备。

【您对本次活动的看法是……】

整体来说，这次的酒店入住体验不错。就是酒店设施整体感觉比较陈旧，但工作人员都很热情，感谢活动主办方“第三方酒店测评”平台。

北京好苑建国酒店位于北京市中心区、毗邻全国妇联、交通运输部、海关总署、商务部等主要部委，王府井商业大街步行10分钟即可到达。

酒店由于建设较早，故整体风格及配套设施略显陈旧，虽然酒店服务人员都很热情但是酒店客房的卫生问题较为严重，作为老牌五星酒店之一是否应该对卫生标准有所把控呢？