撕破脸式决裂？合伙人之间的信任成为创业最大的困难

关键字：创业丨YC丨合伙人

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YC创始人 Paul Graham 曾说多数创业公司死于自杀，这其中占据最高比例的是不健康的合伙人关系和决策迟缓。早先我们推送过他的文章《创业公司的自杀之路：犹豫不决》，今天我们就来谈谈另外一个常见的自杀原因——合伙人关系。

创投圈的故事虽不及电影情节中的背叛、尔虞我诈、利益熏心那般扣人心弦，但也足以吊人胃口，比如说贪腐、权力博弈、公然撕破脸。创始人团队之间原来也存在着种种猫腻，并非想象中的信誓旦旦、两情相悦。而所有悲剧的开端几乎都是彼此之间失去了信任。

Carlos Eduardo Espinal是伦敦创业加速平台和投资基金SeedCamp的合伙人，他的这篇文章《On trust, founder fall-outs, and 6 steps to getting things back on track》详细谈了怎么避免合伙人之前不信任以及信任危机产生之后的解决方案。本文由疯狂BP节选翻译。

人际关系是建立在信任的基础之上，它需要用心经营。

David Horsager在他的著作《The Trust Edge》中概述了他认为能够在一段关系中产生信任的八大支柱。这八大支柱分别是透明，共情，个性，能力，承诺，联系，贡献和一致性。如果其中任何一个支柱开始动摇，一段关系就会迅速分崩离析，并可能导致永久性的伤害。

在早期阶段的创业公司中，创业者角色有时候是模棱两可的（对于创始合伙人团队来说更是如此），毫不奇怪，很多公司分崩离析的原因都与创始人和联合创始人之间产生纠纷和彼此不相互信任有关。（注：在这篇文章中，重点不在于拥有明确的CEO的公司是否比从一开始就共同努力的公司更好。）

那么，在共建高信任度的合伙人关系中，你可以主动做些什么？

• 围绕一系列共同的价值观来创造文化，并以此为生。共同的价值观和以此为基础建立的强大品牌，会使得决策变得更容易，因为你有一个所有人都同意的“宪法”，所有的决策都会以此为基础。

• 明确角色和责任，使所有事情都有负责，确保每件事都已经交给了最有能力承担的人。指定某个人对指定的项目负责，当然他咨询、通知他人，也可以寻求支持。

• 让每一个人都对自己的目标负责，这有助于实现团队的目标。

• 经常沟通，即使有时可能很难做到。虽然很多交流的话题都源于工作相关的问题，但也有许多压力来自工作之外。每周花点时间了解身边人的近况，你就能知道为什么某人如此反应的外部原因。虽然工作之外的压力这不能成为工作质量差的理由，但有时候对一个问题的认识可能会引出“如何共同处理问题”有意义的讨论。

• 随着公司的发展和新工作内容的需要，创始人的工作重心可能会发生变化，并可能影响联合创始人的工作量。这种变化会进一步放大任何潜在的问题，所以经常沟通，以确保你能快速应对这些问题。

• 创始人之间有一个合作失败的预案。如果创始人之间的分歧导致你们不得不分道扬镳，有一份预先协议的处理股权分割和知识产权所有权的预案，对团队中每个人都会更容易些。这个“创始人合作协议”可以指导你们来处理合作失败引发的系列问题。

• 关系恶化时，迅速采取行动：恢复相互信任的关系，或在必要时重组团队。

如果彼此间已经出现信任危机，那么两个共同创始人之间的合作也会走下坡路。这时候，你需要迅速采取行动，问自己，以下哪个结果你更容易接受。

方案1 – 和解，重建彼此间的信任

重建信任并不容易。要勇于承认错误和失败，并为此而道歉，不要再重蹈覆辙。因为重建信任需要时间，所以双方都重修于好的意愿，并有能力来解决导致他们彼此丢失信任的问题，然后提出功能性的解决方案（起点便是上述六个行动）使它们不再发生。但是，如果其中一方没有这个意愿，那么最好考虑下面的替代方案。

方案2 – 一个创始人拥有最高决策权，其他人作为更具行动性的角色，听命于他。

方案3 - 创始人们都同意引入一位新的合伙人

方案4 –其中一方离开公司

方案5 - 创始人们都同意关掉公司

当然，最后一种选择是最差的选择，但至少当开始讨论时，各方都清楚最糟糕的后果是什么。我在上面的选项中忽略了其他股东任何形式的法律干预行为，这并不是因为它们在法律上不可行（取决于你的股东的协议所述），而是因为除非创始人们沆瀣一气，否则最好不要这样做。

总而言之，保持信任需要努力，但要早有维系彼此间信任的意识，越早维持所有创始人之间关系，将更加有效和相互协助的工作关系。

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