洋房墙壁、地板和家具遭水浸 谁担责？

位于珠海市金湾区红旗镇珠光新城第44幢3单元303房，原本是北京白女士一家休闲度假的好居所，该单元一共五层，其中，一至二楼为另外一户人家，三至五楼为白女士家。但从去年8月开始，这个复式三层小洋房成为她们一家的烦恼。

2017年8月9日，白女士从北京回到珠光新城，发现房屋墙壁、地板及家具全部被水浸泡，损失惨重。白女士质疑，房屋涉嫌存在质量问题导致水浸，而事隔近一年因屋顶塌陷和漏水产生的赔偿问题至今未解决，导致其只能住酒店。开发商成泰置业相关人士回应，该房屋是由于建设过程中的“漏洞”，导致房屋屋顶塌陷、漏水。珠海仲裁委员会正在审理此纠纷，公司将尊重并履行仲裁委的仲裁。

业主：

房屋涉嫌质量问题，全屋家具泡水发霉

白女士一家常住北京，考虑到珠海的空气质量好，且出于投资的意向，白女士购买了位于珠光新城的这套复式三层小洋房。2014年5月，该住房顺利交付，2015年底入住。每逢节假日，白女士一家便从北京飞到珠海，住进这套花费不少精力装修的家。

据白女士介绍，2017年8月9日，其和家人一起回珠海，竟发现房间地面有积水，家中墙壁、地板及家具均被水浸泡，其中一幅挂在楼梯间的国画，是其一位画家朋友的作品，也因为渗水破损发霉。不得已，她和家人只能入住酒店。

近日，南都记者走进该房屋。由于曾遭水浸，刚进入户花园就能闻到一股浓重呛鼻的霉味，侧倒在地上的欧式椅子表面完好，但底部已经霉迹斑斑。一套落地柜子空无一物，背面的木板也已发霉，拉开抽屉可见大片黑色霉斑，接触落地部分的木板，密密麻麻地开裂成一道一道。在4楼的书房和五楼的卧室，南都记者所见的床、书桌等，也呈现出大片霉斑，霉味溢满整座洋房。

在白女士的指引下，南都记者来到5楼的洗手间，顶部仍然可以看到一个长宽约60cm修补的痕迹。白女士告诉南都记者，开发商设计的房屋顶层类似尖顶阁楼，但在建设过程中，专门做了一层约为1.5cm的薄顶把尖顶阁楼隔离。尖顶阁楼侧面部分有一个直径约15cm的洞，她不能确定是建设时预留的还是被雨水冲出来的。

白女士称，从发现房屋被水浸到现在过去近一年，其多次从北京回珠海找开发商协商解决问题，但均无结果，其间自己只能住酒店，迫切希望开发商能尽快协商，早日解决她有家不能回的尴尬。

开发商：

建设过程中的“漏洞”导致屋顶塌陷

房屋为何突然漏水？白女士认为，去年雨季时，大量的雨水沿着屋顶从这个洞里流入阁楼内部，当积水重量超出阁楼承重范围，导致积水冲破薄顶，并将卫生间顶部冲出一个大约40cm×35cm的洞，积水随后从5楼大范围漫出，并自上而下流到4楼、3楼，造成全屋家具大量浸水导致被损。

白女士同时反映，房屋水浸显然是建筑存在质量问题，导致屋顶塌陷、漏水。其投诉后，开发商主动联系建设方，对其房屋进行了局部维修，但时隔近一年，仍未全部修复，且并未对受损家具、装修给予赔偿，致其蒙受巨大损失。

6月19日，成泰置业公司负责人王健生向南都记者证实，白女士的房屋出现水浸，是因为“建设过程中的漏洞”。原来是洗手间的位置，上方有一个洞漏水，导致去年7-8月间接连下了几场暴雨的积水都储蓄在阁楼，最后积水太多导致屋顶塌陷，积水从塌陷的位置倾倒而下，直接从5楼冲至4楼和3楼。

进展：

业主申请仲裁 索赔70多万

今年5月21日，白女士就房屋水浸修复和赔偿问题向珠海市仲裁委提出仲裁。

在仲裁申请书中，白女士除了就家具、装修以及日用品提出索赔，同时反映房屋在被水浸之后，长期无法使用，请求裁决开发商按照5000元/月的标准支付房屋闲置费、交通住宿费、律师费、仲裁费等总计70多万元。

白女士称，房屋遭水浸受损前，其聘请专业装修和设计公司对房屋进行装修装饰，选用的是高档环保装修材料、高档欧式定制家具和名画等艺术品，其中工程装修部分花费近46万元，室内装饰(仅家具部分)花费54.8万元，不料被水泡得面目全非。对于装修的具体费用，白女士称此前未料会出现浸水要维权，因此并未保留相关的票据。

南都记者致电开发商参与该事协调的工程人员，对方婉拒采访，称等待仲裁委的裁决。

6月19日，成泰置业公司管理层相关人士王健生接受南都记者采访时表示，公司此前也多次协调白女士与南通四建公司之间进行沟通，但双方对于是否属于工程质量问题以及赔偿问题未能达成一致，白女士已向珠海仲裁委员会提起仲裁，并申请工程质量鉴定。目前，鉴定结论尚未作出，珠海仲裁委员会正在审理，是否属于房屋质量问题尚未作出认定。对于珠海仲裁委员会作出的任何裁决，成泰公司均会尊重并履行。若确实属于房屋质量问题，成泰置业将通过起诉承建方南通四建，为白女士索取相应的赔偿。

从屋顶塌陷漏雨被浸已有大半年时间，白女士仍在奔波，她期待回到珠海时不再住酒店，而是能回到自己的家。

双方争议

争议1

被水浸的家具该维修还是赔偿？

在南都记者日前的实地走访中了解到，开发商已对白女士塌陷的屋顶继续维修，室内的部分墙体也重新粉刷，目前未再发现漏雨浸水。但对于赔偿等问题，双方目前仍各执一词，争执不下。

白女士认为，因屋顶塌陷导致漏水，房屋长期被浸泡和室内潮湿，致电路出现问题，现两个房间不通电，至今未能修复和解决。另外，开发商仅对裸露的发霉墙体处理粉刷，造成房屋内部墙体颜色多处不一致，影响美观。

白女士同时反映，因屋顶塌陷室内积水，全部定制家具及房门、木质横梁装饰柱等装饰物、装修物受损、变形、开裂，已无法继续使用。室内积水和潮湿，致名画等艺术品、床上用品、电视背景墙和电视等家电受潮、发霉，不再具有价值和使用价值。

“屋内的家具、装修装饰物等经过泡水、渗水，已经开裂、发霉、变质，证明已经存在了大量的细菌和病毒，而家具、装修装饰物是生活中必然接触和使用频率非常高的物品，是直接接触皮肤和身体的，继续使用将严重危害健康”，白女士说。

为了佐证自己的说法，白女士专门找家具的销售单位出具《证明》证实家具无法修复，希望开发商能对所有造成损失的装修和财物进行更新赔偿。

2017年12月，白女士就索赔事宜委托律师向成泰置业发出律师函，开发商在《复函》中明确表示没有违约，并坚持认为家具、装修装饰不影响使用，且白女士不能提出正规发票，因此拒绝了白女士提出的约70万元的赔偿方案。

白女士则解释，购买家具时，考虑到商家提出不要发票可以给予一定的优惠，因此并没有要求商家开具发票，她当时没有想到日后因发生水浸情况会需要正规发票进行索赔。

争议2

被水浸的国画估值多少？

对于被水浸受损的国画价值大小，双方也争执不下。白女士称，这幅国画的绘画者年岁已高，每年出的珍品已经很少，18万是艺术界的市场价。其去年提出索赔金额18万，后考虑到高额的评估费和漫长的评估期，其主动将画作的赔偿金额改为1.5万元，这也是其当初购买时的价格。

开发商与承建方则提出，希望白女士能请权威机构对国画的价值予以鉴定。

采写/摄影：南都记者 李洁琼