在全球120多个国家开店超过35000家,连续多年被评为“最有价值的品牌” 麦当劳所说:我们是用一流的标准来武装三流的员工。
而连锁企业成功的关键是在于连锁标准化系统的建设。
连锁企业建立标准化系统不是为了标准而标准,建立标准化是有原则的:
1、保证门店盈利;
2、提升顾客满意度;
3、传递品牌价值;
4、沉淀企业文化。
在小不懂看来连锁企业经常会遇到三大问题:
1、没有运营标准;
2、不能输出标准;
3、无法执行标准。
举个例子,连锁企业就像复印文件,要想持续复印清晰文件,就需要足够清晰的原件,而这一原件就是指的单店盈利模型。这也是连锁标准化系统建设的第一步,也是最重要的一步!
今天为大家深度剖析单店盈利模型如何提炼?
首先大家看一幅连锁门店盈利分析图:
大家不难看出,一家连锁企业在启动阶段,需要提炼单店盈利模型,首先要保证样板店的盈利,而门店营业额是由平均客单价乘以交易客数决定。所以细分下来单店盈利模型可以从六个维度提炼:
品牌规划、财务模型、商品与服务、开店系统、客户运营、团队管理。
一、品牌规划
一个完整的品牌规划它应该包含5个方面:核心价值、品牌定位、品牌主张、品牌形象、品牌个性。并且他是通过品牌金字塔形式来进行表达。同时,为了强化品牌定位,还需要结合自身优势、消费者需求,以背书的形式对定位进行支撑,从而设计出具有视觉冲击力的VI/SI呈现给消费者,进行传播推广。
二、财务模型
财务模型的计算是为了避免盲目投资,说服加盟商对于投资回报的担忧;门店的租金、装修、加盟费等属于门店投投资,水电费、人力成本、运营管理费、铺货品费属于运营成本,而通过产品毛利率可以计算出每天多少营业额可以保证盈利,投资回报周期是多长;而财务模型都是有公式的!
三、商品结构
商品结构的设计逻辑我们可以用一家酒行业的企业作为案例:
这家做酒行业的连锁企业,把商品进行分类:形象商品、单品盈利商品、批量盈利商品、防火墙商品。防火墙商品是为了和市场竞争,吸引人气的作用,总部可以不盈利低价给加盟商输出,形象商品是为了树立品牌店面形象的。出售的量比较少,但是利润很高。其他两类酒才是一家门店主要盈利来源。而我们的产品结构设计和定价是否是统一的毛利率?
四、开店系统
在开店系统里边重点讲选址标准!在选址方面我们要考虑6个因素:1、竞争状况,这里有一个原则:同类品牌较少,优先进入市场,先入为主竞争。2、门店的条件(门头广告面积佳、门面临街面宽敞、店内通透、根据公司要求统一装修)。3、门店的租金,门店租金性价比高,月租金尽量低于店营业额的15%。4、商圈环境。5、交通环境,交通流动性好,公交地铁方便。6、合同条件:租约为3-10年,一手房合约或3方合约,有法律保护。
我们通过5C选址模型及工具阐述:
五、客户运营
六、团队管理
其实,以上5点都是属于建模的过程,标准化系统其实需要三大系统来作为支撑:
1、标准化系统;
2、训练输出系统;
3、执行督导系统。
团队的训练、培训对于标准化落地至关重要,所以连锁企业要有一套完善的培、训团队和系统作为连锁企业发展做支撑。
《新连锁变革》之数字化连锁
【参会对象】:连锁企业法人、董事长
【时间地点】
5月29-31号 南京
6月7-9号 西安
6月13-15号 杭州
讯:13714125604
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