据英国《每日邮报》报道，美国当地时间5月3日，美联航一架飞往北达科他州的航班上，出现了令人尤为尴尬和可怕的一幕。当时一名空姐因为发现喝醉酒，结果在广播安全提示时爆粗口，甚至又凑近一名乘客骚扰对方。事后，该女子被警察和救护人员带走。根据报道，事发时正是下午，在飞往北达科他州的航班上，一名空姐爆粗口，事后被了解到对方是喝醉了酒。
一名乘客Erika Gorman回忆道，这位匿名的空姐在广播安全指示时爆粗口，对乘客说:“如果你的安全带没扣好，你就会‘死翘翘’。”然后，这名空姐又被拍到凑近一名乘客，几乎贴到该乘客脸上。戈尔曼在推特上写道：“这是一次可怕的飞行！饮酒或醉酒的空姐可能危及每个人的生命。”戈尔曼随后去驾驶舱，告知飞行员，有空姐已经醉酒失控。在飞机着陆后，警察和救护人员带走了醉酒空姐。
美国联合航空公司(United Airlines)3日发表声明，向从丹佛（Denver）飞往威利斯顿（Willston）的美联航4689号航班的乘客道歉。美联航在声明中称，作为善意的表示，已经退款补偿了机上所有乘客，并对造成的不便或不幸表示道歉。
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