为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求,更好地服务实体经济发展,根据人民银行《关于优化企业开户服务的指导意见》及《关于开展优化企业开户服务宣传活动的通知》等文件精神,广州银行惠州分行(以下简称“我行”)在坚持“了解你的客户”、综合施政、注重实效的原则的基础上,着力优化企业开户流程及手续、减少企业开立账户时间,结合我行实际情况,开展了为企业开户提供便利的一系列举措:
一、积极推广电子渠道预约开户,缩短客户填单时间
为了提高客户填单效率,减少填单差错,积极引导客户登陆官网www.gzcb.com.cn或微信银行,使用“单位预约开户”功能,提前在线填写企业基本信息、电子对账信息、网银签约信息。我行根据客户填写的资料与提供的企业开户资料核对无误后,准确打印开户申请表、电子对账签约申请表和网银签约申请表,有效缩减客户填单和等候时间。
二、提高企业开户审核效率,压缩资料传递时间
我行安排专人跟进开户流程,两个工作日内递交资料到当地人民银行,并通过人民银行结算账户管理系统关注开户进度,及时领取开户许可证,并于当日至第二个工作日内交付企业或通知企业。另外,我行设立小微企业服务专窗,为小微企业开户提供便利服务。
三、加强服务要求,优化企业客户体验
在通过优化流程提升开户效率的同时,我行不断加强服务要求,对企业客户进行开户辅导,耐心讲解开户政策、流程、注意事项等内容,同时在宣传区域提供宣传折页供客户阅读,将账户的相关知识及开立的具体要求有效地传递给客户,增强客户体验。
四、畅通投诉咨询渠道,发挥公众监督作用
在我行营业场所设立并向社会公众公示企业开户服务监督电话、咨询电话等,加强社会舆论监督作用,畅通投诉咨询渠道及问题反馈渠道,促进我行优化企业开户服务。
温馨提示:客户前往我行办理企业开户时,需要准备以下开户资料:
(一)证明文件,视单位类型不同有不同证明文件要求。
(二)组织机构代码证正本(“三证合一”营业执照除外)。(三)税务登记证正本或无须办理税务登记的证明(“三证合一”营业执照除外)。
(四)法定代表人(单位负责人)身份证件。
(五)授权经办人身份证件和授权委托书(若不是法定代表人或单位负责人亲自办理时需提供)。
(六)公章、预留银行印鉴、预留名章人员身份证件及法人签章授权书(预留名章不是法定代表人或单位负责人名章时提供)。
(七)授权经办人的工作证件或工作证明。
(八)开立非基本存款账户,还需提供基本存款账户开户许可证。
(九)开立专用存款账户须出具资金专项管理和使用的证明文件;开立一般存款账户须出具借款合同或其他结算需要的证明材料。
(十)开立核准类账户需提供开户资料盖有公章的复印件两套;开立备案类账户需提供盖有公章的开户资料复印件一套。
(十一)填写单位结算账户开户申请书,并预留一式三份的印鉴卡。
不同类型企业开户资料不尽相同,如有疑问,可咨询我行各网点开户服务热线:
广州银行惠州分行营业部:0752-2871022
广州银行惠州惠阳支行:0752-3588730
广州银行惠州博罗支行:0752-6203018
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