经常使用手机的适合，我们就会发现，在拨号键盘上会有两个多余的键，没错就是*键和#号键，再加上0到9就是12个键盘了。我们在拨号时候会出现这些键，但是我们却很少使用到这两个键。那么，为何每个智能手机或者功能机上都会有这两个键呢？它们有什么作用呢？
这要从电话的起源开始说起了，当时设计电话拨号键的时候，只有0到9这10个数字键，但是33多一个，34又少两个，排列不整齐。为了达到排列整齐的目的，也就是3*4的排列方式，工程师们便增加了*与#号这两个键盘，这两个键盘也是为了后来的功能做准备的，而且确实用上了。
比如，在固话时代，估计很多年轻人已经不知道了，那个时候的电话亭里打电话是需要插电话卡的，而#号的作用就是确认插上电话卡的。而且*和#也能起到很多设置键盘的作用，比如可以查看通话记录/回拨/重拨以及设置闹钟等作用，当然这仅仅是在固话拨号的时代。
在功能机时代，也就是诺基亚手机时代，*和#号也有着巨大的作用，比如输入法的调试就需要*号键。在拨打运营商或者银行客服的时候，这两个键盘也有着巨大的作用，比如输入密码以#号键盘结束，或者按*号键返回上一个菜单，如果没有这两个键很难做好电话客服的。
在移动互联网时代，虽然都不在使用实体键盘了，但是虚拟的拨号键仍旧存在，并且依旧有*和#号键盘。而且这两个键盘依旧发挥着巨大的作用，可以进行着快捷操作。比如查询手机的IMEI，按*#06#就可以了，还可以按某些字符查询手机的具体信息以及进入工程模式，还能格式化手机，或者进行呼叫转移等通讯操作，很多都是隐藏功能，需要一步步挖掘。
但是，随着移动互联网/云计算/人工智能的发展，人们在使用智能手机越来越少的进行拨号了，也就意味着这两个键盘的打开率变的更少了。而且很多功能只需要语音助手就可以控制了，没必须再输入那么多代码进行查询，并且语音助手完全可以解放双手，而星号键和井号键也迟早会退出历史舞台的。
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