结构化面试|生活之中才有“人际”

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【导读】

中公事业单位考试网提供结构化面试试题及答案，希望可以帮助考生提高面试水平，顺利进军事业单位面试考试。

在结构化面试中，人际交往意识与技巧就好似饭后甜点，对于学员来说是考试中难度最小、紧张度最轻的考察题目了。这一类题目只要学员接受中公教育的理论知识，想要短时间思考、得出正确答案并不难，但是随着近年来授课的推进，授课教师也会发现这样一种现象：学员答对很简单，想要答好不容易。

随着人际交往意识与技巧理论的成熟和完整，我们在授课中给予学生的破题捷径也越来越多、越来越有效率，也正是因为如此，众多学员在学习之后给予的答案越来越趋同，在全真模拟阶段没有突破与创新，甚至是答题时显得僵化。

这是为什么呢?为了答题而破题就是答案，在答题过程中脱离现实生活，致使人际类题目失去生存土壤，我们又怎么能要求人际类题目的作答开出繁盛花朵呢?因此今天就这一问题，中公教育帮助各位备考学子在生活之中思考“人际交往意识与技巧”，让题目答案更加真实。

接下来我们就通过一道面试题目来对比“人际交往意识与技巧”题目在生活内外的答题不同。题目为：单位组织年底工作总结大会，领导正在主席台上讲话，小王迟到突然推门闯入，干扰了领导讲话，领导非常生气。万万没想到领导竟把小王错认成了你，并在全体职工面前批评你没有时间观念、纪律意识不强，要求你写一份检讨。请问，此时你怎么办?

拿到这个题目以后很多同学一定感觉很紧张吧?感觉自己飞来“横祸”，有苦难言。有这样的难堪感觉说明同学们确实是置身于题目情景了，这也是我们回答好这道题目的第一步，那接下来要怎么办呢?

我们一起来看看同学们常见的答案，即生活之外的“答案”。

第一，之前在学习过人际交往意识与技巧的五大原则，其中之一是权属意识，不可拆领导台，因此在题目情景中很多同学都会说：“首先，我会虚心接受领导的批评，不会反驳。”

第二，因为错不在己，且领导要求书写检讨，事件严重，所以事后必须积极着手解决，体现主动性。同学们的答案基本如下：“其次，我会在会议结束之后立刻找到小王，向他说明事情严重性，希望他可以敢于担当，向领导主动承认错误;再次我会和小王一同找到领导，说明事情的真相，化解误会”。

题目答完了，感觉怎么样?是不是感觉这样答题很假?自己都无法说服自己，又怎么能让考官相信你呢?

那现在就让中公老师带着你一起想想，这样的情景在现实生活中是什么样吧!

第一，领导认错了人，在场的其他同事也会认错人吗?当然不会，大家明白事情的真相是什么。

第二，试想当你犯错时，领导把错怪给他人，你的心情怎么样?焦急、愧疚、难为情。

第三，因为你的失误，领导惩罚了他人，你会怎么办?主动承担。

回答完这三个问题，我想大家心里已经有了答案的雏形。既然现实生活中的我们都知道如何去做，回归到题目中，我们的同事也会和我们做出一样的选择。

首先，体现权属意识、维护领导的权威，我们不应该打断领导说话，只需要把这一切当做警钟，认真参与年终大会。

其次，这时比我更焦急应该是小王了，我相信他一定会在会后找到领导主动承认错误，他也会找到我，与我说明情况、表示他的歉意。当然这一次的乌龙我并不会放在心上，可我依旧会借此机会提醒小王，以后要遵守单位规定，有特殊情况应该及时报备。在这里，同学们应该发现了，主动性的体现并非“我”解释，而是体现在小王的主动担当了。

这样的生活中的答案，不仅新颖，更重要的是科学、可行。

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