与你相关|康复出院专线“96120”开通，非急救服务将采取预约制

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编辑排版｜严宇静

责编｜陆慧

今后，市民完成手术出院回家或是去康复机构需要救护车，不能再打“120”了，而要打本市专门服务于康复出院患者的卫生专线“962120”。

近日，上海市卫生和计划生育委员会主任邬惊雷做客《2018民生访谈》节目时透露，从4月19日起，上海正式实行院前急救服务和非急救转运服务分类管理。

“急救只是医疗里一小部分，但是触及人群恰恰是最危重的病人。”据邬惊雷介绍，上海目前院前急救系统急救从业人员近3000人，救护车800辆，急救分站157个，平均2个街道设有一个急救分站，其机构规模、业务总量和救治水平均居全国前列。然而，目前急救资源仍然紧缺，其中重要原因之一是非急救业务挤占了有限的急救资源。

2016年全市“120”出车73万次，非急救出车约占业务总量的13%；2017年全市出车76万次，非急救业务约占16%，非急救业务占比逐年上升，严重影响了急救资源运行效率。

此次通过设置两个不同服务电话对救护车辆进行分类管理，急救服务依然拨打“120”，非急救转运服务拨打“962120”专线。非急救业务是指由医疗机构送至非医疗机构，需要特殊车辆进行转运且不需要任何医疗行为的相关业务。

例如：在医院获得有效救治后仍行动不便，遵医嘱可以回家或去养老院、敬老院等机构的患者，可以拨打服务专线“962120”获取接送服务，“120”将不再受理这类非紧急类事件服务。邬惊雷透露，分类管理将先在杨浦、虹口、静安、黄浦、徐汇、长宁、普陀开始，同时“962120”受理的范围会进一步的扩大，并及时向社会公开。市民今后可以通过APP或电话进行车辆预约。

据悉，本市已对承担非急救服务的车辆、设备和人员资质进行了规范。康复出院服务使用经专门设计改装的普通型救护车，车体外观明显标注“康复出院专线电话‘962120’ 字样与微信二维码。车上配备专业固定和搬运设备、医用氧气与消毒设施等，每车至少配置3名经过专业培训并合格上岗的急救辅助人员。市民可通过关注“上海120”微信公众号进行车辆甄别。

在收费上，康复出院服务收费兼顾公益性与市民经济承受能力，按卫生和物价部门规定收费。救护车计费里程为单向收费，即从患者上车地点起，至目的地止。在保留传统现金支付的基础上，已开通支付宝和微信等移动支付。

来源|上海法治报