丁辰灵指责今日头条：广告带来假数据，不能退款

4月13日下午，知名自媒体人丁辰灵在某媒体公关微信群里爆料了自己投放头条广告的经历。经过今日头条销售软磨硬泡，在头条上投放的广告得到了客户数据全是假数据。并认为，头条这个公司不太有担当。

丁辰灵自述经历：

我跟大家说个事吧、前些时候头条的销售不知道从哪找到我助理要把我们的一个高端商务产品拿到头条投放。我当时就拒绝了，我说高端活动不太适合在头条投。头条销售软磨硬泡说按效果付费，有效报名才算钱。结果投了以后，数据全部是假数据。打过去报名的人很震惊，说根本没有报名过。后来我找头条的人是不是可以退款。头条的人对我到是非常客气，丁老师长丁老师短，说我们内部调查，调查了一个月四五个人给我和我助理打电话每次把问题都讲一遍，说知道了回去调查。到现在都没有结果，一直到央视曝光了，头条的人主动打电话过来说可以退款，但是已经花掉的假数据钱就不退了。

头条这个公司不太有担当、百度之前已经是被人骂的多了。出了事情好歹也第一时间出来面对媒体。

而在丁辰灵在群里发言之后，就有一位企业创始人表示：去年我们花了几百万在头条，但转化效果不行，后来分析原因是头条卖的太好，他们又采购了很多外部资源，结果质量越发差，做品牌曝光还可以，做转化比较难。

今日头条的广告版图

我们都知道，今日头条目前是一个内容巨头，已经布局了一个包含今日头条APP、内涵段子（已经关停）、抖音、火山小视频、悟空问答等内容产品的集团公司。

今日头条的估值也不断攀高。2017年8月，路透社援引知情人士消息称，今日头条将进行新一轮20亿美元的融资，投后估值将升至200亿美元。

2018年3月，更有自媒体人爆料说今日头条正在开展新一轮的融资，而估值有可能将超过500亿美元。

这扎眼的高估值背后，其实就是因为近几年今日头条的广告收入激增。

公开报道显示，今日头条2016年广告收入达到60亿元，据说，2017年头条的广告收入接近200亿元，张一鸣曾表示，2018年的营收目标是500亿元。

而媒媒哒认为，要达成“500亿元”的营收目标，需要两个关键要素：足够多的大流量产品和足够多的销售团队。

据2018年4月《第一财经周刊》的报道《今日头条如何用1万名销售死磕450亿元广告KPI》中显示，今日头条目前全国约有10000名销售员，主要分为分为outsider与insider两个岗位，顾名思义，insider就是通过电话联系客户，outsider则是专门出门见客户的岗位。一个outsider人员会对应5到6名insider人员。

insider岗位每人每天要打出400个电话给客户。也就是说，约8000名电话销售员每天拨打320万个电话，今日头条的500亿元营收就来自这320万个电话中。

而文章开头，自媒体人丁辰灵就是这320万个电话中筛选出来的成交客户。

今日头条的广告效果如何？

丁辰灵说广告效果不好是个例还是普遍存在的现象呢？这牵涉到据《第一财经周刊》的报道，每到月底或者季度末，减肥药、增高药、保健品等“黑五类”产品便会有投放，因为销售们“要冲冲业绩”。虽然有一审与二审环节，也在强调禁止不合规产品，但“总有空子可以走”。

一旦黑五类广告上线，势必会伤害消费者的利益，久而久之，网友便不再相信头条上的广告内容，而在丁辰灵的广告投放案例中，假数据从哪里来的？假设今日头条的销售们为了“冲冲业绩”，拉几个亲戚朋友填个电话号码，也不是难事。

而丁辰灵提到的“央视曝光”今日头条，则是一个高深的广告技术。

3月29日，针对今日头条数据虚假事件，央视《经济半小时》就对此进行了报道。

文/二美 来源：媒媒哒