2018年3月25日，中国医疗设备行业数据发布大会公布了21类医疗设备在全国的市场占有率和主流品牌售后满意度的数据。这些数据一经发布，就引起了业内各方人士的关注，笔者特此收集了最近4-5年来几大影像巨头的市场占有率和售后满意度的数据，让我们从5年的时间维度来观察，在这日新月异的年代，谁在攻城略地，谁在踟蹰不前？
在秀数据之前，先澄清几个问题吧。
01
数据是怎么统计得来的？
准确吗？
中国医疗设备行业数据发布大会是由《中国医疗设备》杂志社联合中国药品监督管理研究会医疗器械监管研究专业委员会、中华医学会医学工程分会、中国医师协会临床工程师分会、中国生物医学工程学会临床工程专业委员会、中国非公立医疗机构协会临床工程专业委员会、人民卫生出版社、中国技术交易所、《中国医药》杂志社等权威机构和媒体共同主办的。调查结果权威、真实、可靠。
02
这个统计的样本量有多大？
误差能有多少？
笔者目前只找到了2017年和2015年的样本量数据，在2015年调查了652家医院，其中三级医院为423家，二级医院229家。所涉及的CT 1241台，DSA 889台, MRI 807台，普放设备2113台，超声设备3439台，核医学设备254台。
2017年没找到分项数据，只有一个总数，即1728家机构，2638人参与调查。
笔者查阅了一下数理统计的书籍，粗略的计算出在参与调查者为2400人时，统计的误差最多为2%，也就是说，如果一家公司客户满意度为4.0时，2%的误差是0.08，另外一家的客户满意度如果是3.95的话，意味着在统计学意义上，这两个公司的客户满意度没有差别。
03
这个市场份额/售后满意度
跟我感受到的不一样？
这次调查参与者主要是设备科的工程师，如果你是应用科室的医生可能会有感受上的偏差。有的厂家会把沟通工作重点放在应用科室上，有些厂家会放在设备科，显然，这次统计中喜欢跟设备科沟通的厂家会占便宜一些。
04
为什么某些品牌售后服务做的很好，
但是没有在这个排行榜上出现？
这次调查只显示了市场占有率超过10%的厂家的售后满意度，售后满意度很高，但是市场占有率比较低的厂家没有出现在这个排行榜上。
好闲话少说，直接上干货。
CT市场占有率和售后服务满意度数据：
需要注意的是，2016年的数据，笔者只收集到了三级医院的数据，已经在图表中标注，后面的几款产品也是如此。
从CT的市场占有率来看，近4年以来，一直是GE>西门子>飞利浦的格局，三家的市场份额变化都不算大。GPS三家的份额之和占总份额的80%-87%之间。
从客户满意度来看，GE略胜一筹，从平均满意度分数来看，各个厂家都在努力提高客户体验，总体的满意度提升的很快。
MR市场占有率和售后服务满意度数据：
MR市场看起来主要还是GE跟西门子争雄，飞利浦在市场份额上相对落后，但是近两年不断发力，份额有所提高。GPS三家的市场份额之和为85%-94%。
从客户满意度上来看，三巨头相差不算悬殊，相对而言，飞利浦进步的幅度更大。总体来看，客户满意度在近两年来有了一个跃升。
DSA市场占有率和售后服务满意度数据
DSA仍然是GPS三强鼎立的格局，从数据上来看，飞利浦近两年来份额增长的比较快，西门子的占有率相对平稳，GE的份额略有下降，三巨头的总份额非常稳定，保持在91%-93%之间。
从客户满意度来看，跟MR一样，三家相差并不是很大，虽然三家都在提高，但飞利浦在售后满意度方面进步似乎更大。
普放设备市场占有率和售后服务满意度数据
在普放设备的市场占有率图表上面，我们看到了一个新玩家--锐珂。很明显西门子和飞利浦在市场占有率方面处于第一集团，而GE和锐珂属于第二集团。看起来在普放设备领域外资巨头的市场统治力相对较弱，四家的市场份额加起来也不过65%上下。（2016年只有三级医院的数据，由此可见外资设备在三级医院的优势更强一些）
但是在客户满意度方面，GPS三家成绩接近，而锐珂的满意度略逊一筹。
超声设备市场占有率和售后服务满意度数据
超声方面是GE跟飞利浦旗鼓相当，两者份额之和超过了60%。西门子处在第二集团，在其它两家的挤压之下，市场份额还略有下降。三家市场份额之和在70%-74%之间。相信超声市场也是国产厂家的机会领域之一。
在客户满意度方面，三家相差有限，西门子的略微低一些。
总结：总体来看在影像市场，豪门盛宴仍在持续，但是随着时间的推移，本地玩家也在渐渐入场。相信随着国产品牌，如东软，联影，万东，鑫高益，迈瑞等本地企业的逐渐的崛起，中国的老百姓能够享受到更加优质廉价的医疗影像服务。
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