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运营商世界网 刘怡君/文
日前,运营商世界网联合中国主流科技媒体联盟其他媒体成员共同召开“2018年TMT行业3.15质量报告发布会”, 现场发布了《2018年度3·15家电产品质量调查报告》,对各类家电产品中消费者所关心的问题进行了总结。
其中,小家电行业的咖啡机也有着不少质量痛点。
报告显示,在咖啡机产品常见的质量问题中,出咖啡时漏水、咖啡不热、噪音大这三个方面的投诉指数高居前三,其中,漏水的问题最为严重,除此之外,指示灯不亮的投诉指数也比较高。
运营商世界网报告还指出,在质量抽检乃至消费投诉中,传统家电产品合格率高,小家电类产品合格率略低且颇受诟病。而国内的咖啡机市场尚处在一种无序的阶段,市场竞争十分激烈。
可以看出,品牌、厂家只有针对痛点,为消费者解决其真正关心的问题,才能真正在这个行业中占一席之地。
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