《家校沟通60法》
内容简介
由晋级教育一线工作老师精心总结,在带班招生过程中家长常见问题,并附上实战回答,绝对实操!
解决老师日常沟通难题,涵盖什么是家校沟通、家校沟通八大意义、窦昆老师关于家校沟通的三十条金句、家校沟通十大注意、常见家校沟通方法及实操案例五个方面,让老师们爱上沟通,主动沟通!
【文章节选】
一、什么是家校沟通?
家校沟通是指学校老师和家长之间,围绕孩子教育话题而进行的沟通交流。此处的家校沟通,特指校外教育机构教育工作者和本机构在读学员的家长之间,展开的而沟通交流。
家校沟通的内容包括:教师可以把学校的教育计划、教育目标、教育方法和日常活动告诉家长,让家长对学校的教育理念有一个大致的了解;家长也可以把自己的家庭背景、期望目标、孩子特点、经济状况、生活情况告诉老师,以便老师有针对性地对孩子进行教育;学校鼓励家长对学校提出建设性意见,把家长所了解的情况、关心的问题和心中的想法告诉学校,学校也不断地通过交流渠道对家庭教育的模式和过程不断地指导,让双方在互动中获益,交流中发展。
二、家校沟通八大意义
1、有利于老师和家长形成教育合力,让孩子接受更好的教育,全面发展,健康成长;
2、有利于保障家长的知情权,满足家长全方位关注孩子成长的心理需求;
3、有利于家长为机构发展、学校教育提出合理化建议,发挥自身优势促进机构提升;
4、有利于老师展示教学能力,汇报教学成果,提升职业认同感和自信度;
5、有利于老师锻炼口语交际能力,提升老师在家长和孩子心目中的地位;
6、有利于促进机构、老师、家长之间的相互信任,及时解决矛盾,消除不必要的误会;
7、有利于机构传播正确的教育理念,扩大机构影响力,提高老学员转介绍成功率。
8、有利于老学员的升级续班报名。
三、窦昆老师关于家校沟通的三十条金句
1、老学员不再续班,差的不是钱,而是沟通;
2、留住一个老生的成本,远远低于招来一个新生;
3、人跟人之间原本没有矛盾,有的只是误会,误会的产生,源于缺少沟通;
4、做孩子的老师,不如做家长的老师,做家长的老师收钱更容易;
5、永远不要畏惧家长,老师和家长,地位至少是平等的;
6、再高智商、再有地位的家长,面对孩子的问题,智商立即下降,需要老师指点迷津;
7、最厉害的招生方式,就是让老生带新生;
8、爱提意见的家长才是优质客户,因为其问题更多,或者自认为问题更多,需要我们帮助解决;
9、金杯银杯,不如家长传口碑;你好我好,孩子说好才最好;
10、话是开心锁,总有一把钥匙会打开一把锁;
11、起心动念,与人为善,帮助别人,证明自己;
12、把今天的孩子,当做未来的家长来对待;
13、我们要引导家长树立正确的教育理念,而不是一味满足家长错误的现实的需求;
14、大部分家长的教育观念都是有问题的,我们要引导而不是迎合,谁引导成功,谁就是最大的受益者;
15、好贵、好贵,我们就是最好的,我们应当是最贵的;
16、老师第一位的能力,不是教学能力,而是让孩子喜欢你的能力;
17、负责任就是承担结果,家长给孩子续班了,就是好结果,说明老师负责任了;
18、找家长收钱是爱,多收钱是大爱;反之,就是不爱、小爱;
19、家长有问题是正常的,没问题就不找我们了;
20、关系,不发生等于没关系,发生了才会有关系,经常发生关系就会关系密切,我们要主动地经常地找家长发生关系;
21、学中玩、玩中学,学校教育以学为主,校外教育以玩为主;
22、教学带班就像放羊,校长把一群羊交给你,放羊费也出了,到最后你把羊放丢了,你不赔,谁赔?
23、每一个家长都是善良的,即便是恶人,面对孩子的老师,他(她)也会流露出最善良的一面;
24、老师带班,一半的精力在教学,一半的精力在沟通,也就是一半时间花在孩子身上,一半时间花在家长身上;
25、校外教育行业,花钱的不消费,消费的不花钱,所以我们有必要让花钱的人知道自己的钱是怎么花出去的;
26、家长最反感的是,别人说自家孩子不好,哪怕自己经常打骂孩子;
27、永远不要到家长面前,说别人的孩子有多好;
28、不要张口闭口就谈钱,学会说点别的,聊点家长里短;
29、当你想得到一样东西而没有得到的时候,说明付出不够,解决问题的办法只有四个字:继续付出;
30、水多了泡倒墙,家校沟通要常抓不懈,坚持到底!
四、家校沟通十大注意
1、跟家长沟通之前,老师先要照镜子,保持最佳形象面见家长;
2、与家长沟通要有计划有目的,确立沟通主题、沟通步骤、沟通要达到的效果;
3、讲究语言艺术,体现情商,拉近与家长的距离;
4、使用文明礼貌用语,体现出为人师表的素养和教养;
5、措辞严谨,不乱承诺,不夸海口,不推卸责任;
6、多听少说,充分了解家长需求,捕捉重要信息,有理有据,做教育的指导者;
7、沟通结束后,做好沟通记录,方便下一次沟通,延续上一次话题;
8、沟通方式多渠道、全方位,因人而异,因时而变;
9、对每个学员负责,和每个家长沟通,公平公正,不放弃任何家长;
10、家校沟通长期坚持,不能三天打鱼,两天晒网。
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