亲戚家的孩子今年毕业，去年年底找了一家房地产公司实习，起初还热情满满，但三个月下来，却是心灰意冷。
他实习的岗位是大客户专员，从入职到现在，就做着一件事：打电话，每天根据公司提供的通讯录打电话，遇到有一点兴趣的，就预约看房时间，后面的跟进工作就转给其他同事。
“天天打电话，每天枯燥得要命，其他什么事也不接触，这样的工作干下去有什么劲？”
相信这是很多人在实习期或试用期都曾有过的经历。作为实习生，没有任何经验积累，安排做这些基础性的工作是很正常的。我当年在一家企业管理部实习时最初安排的工作就是帮着写材料、做企业简报、打文件、复印资料、清理办公用品库存、同事领取办公用品登记造册，每天都处理这些鸡零狗碎的事情。
但厉害的人，就是善于把普通的事做到极致，做出远超别人的水平。
此前其他同事管理办公用品时，经常在同事领用时才发现某些种类短缺，匆匆忙忙联系合作厂商送货，搞得都不高兴。我注意到这种情况，就用EXCEL表进行管理，领用后库存数量自动更新，低于设定的预警值自动以特殊的颜色显示，这样每天瞄一眼就知道哪些需要补充库存了，可以早早整理好给采购的同事，留出充裕的时间联系送货；而做简报时呢，我每周一就根据公司高管会的例会确定当期的主题，并提前通知相关部门准备素材，给他们预留两三天的写稿时间，除了约稿外，只要闲下来，我自己也写一些通用稿件备用，约稿开天窗时，随时有材料可以顶上去。这样只做了两周，就让我独立负责企业宣传工作。
说到亲戚家的这个小孩，虽然只是电话营销获取潜在客户，其实也是大有可为。
比如同样的打电话，要给哪些人打，怎么打接通率才高，如何在一分钟内引起用户的兴趣？如何通过几句话就快速筛选出有意向的客户，怎么介绍楼盘情况才会促成客户来看盘甚至直接达成购买意向，这都大有讲究，绝不是简单地完成每天的通话数量就算完成任务。
出色的人更会观察和研究那些优秀者的做法，会向业绩出色的前辈请教，会主动学习讲话、电话销售的技术，会总结自己每天的电话营销情况并不断改进自己的沟通技术，最终让自己电话营销的业绩遥遥领先。
职场上的成功都是缘于每件小事的努力，缘于把每一个细节做到位，唯有如此，才能通过细节上的出类拨萃引起别人的关注，得到小机会，并最终以小机关置换获得大机会。
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