近日,北京联通网运中心积极准备公司划小改革的数据支撑,完成O侧资源全量库的数据同步工作,实现了北京联通前后台共计16套系统的数据整合工作,实现B侧和O侧全量数据打通,形成“用户-业务-网络-运营”的闭环,初步实现网络侧全价值的能力开放,支撑互联网化运营。
“数在转,云在算,人在看”,网运中心通过关联分布在各个系统的、相对离散的固网业务端到端的业务逻辑,完成对业务发展和用户特征进行综合分析,实现业务质量的质差区域、质差网元设备精准定位,并通过感知工单形式完成非显性网元故障的闭环排障流程。同时,变被动为主动,通过网络侧全价值的能力开放,实现了包括光功率弱化筛查、IPTV业务发展和收视统计、光改支撑数据、私接治理、网络安全隐患排查、防诈骗语音号码等自动化报表。
后续,北京联通网运中心将继续优化感知单派发规则、配合故障诊断系统完成用户感知精准画像功能、辅助故障诊断系统完成感知库的建立,同时完成移网、大客户数据整合工作,利用大数据深度挖掘和分析;实现网络能力平台化、开放化,为市场营销、客户服务、网络建设提供全方位的支撑,推进从NOC向SOC转型,支撑公司互联网化运营。
作者:北京联通 薛臻
小知识:什么是B侧与O侧?
所谓O侧,是指业务运营支持系统(Business & Operation Support System,缩写为BOSS)的一部分。BOSS通常分为业务支撑系统(BSS)与运营支撑系统(OSS)两部分。BSS是面向运营商业务和服务的,而OSS是对BSS提供技术(特别是计算机技术)支撑和管理的。
BSS往往指计费、结算、帐务、客服、营业等系统。OSS包含用于运行和监控网络的所有系统,如报告或计费系统。它不是网络本身,它是整个运营基础结构,包括运营网络系统和客户服务系统,其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。从辩证法角度看,BSS 决定OSS,但OSS对BSS起反作用,二者缺一不可。
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