东方爱婴海珠中心倒闭 百名家长40余万预付款打水漂

金羊网记者 李焕坤 许琛

这个新年有100多个家庭不能安心度过。元旦假期伊始，早教机构东方爱婴海珠中心倒闭，广州百余名家长受到经济损失，孩子突然没有了上学的地方。早教机构“走佬”频频发生，家长对事后的责任追溯却陷入泥淖。东方爱婴总部称，东方爱婴海珠中心是加盟商，自己不负责任和义务。

十年老店说倒就倒 孩子成最大受害者

位于海珠区昌岗东路晓港雅筑四层的东方爱婴海珠中心是家十年老店，招收0-3.5岁宝宝。该中心开设课程包括亲子早教课、英语外教班、半托班、全托班，价格从几千到上万不等。2017年12月29日晚上，早教机构东方爱婴海珠中心负责人蒋某突然通知中心无限期放假，12月30日家长去到中心现场发现已经人去楼空，物业张贴出已与蒋某结束合约的声明，蒋某手机一直处于关机状态。

王红（化名）把小孩送到这个中心两年多了，“如果不发生这个事，我还准备今年给我第二个孩子报托管班的。” 王红说，“双十一、双十二这家店还搞了优惠送课活动，有些孩子没开始上课，教育中心就跑了。”另一位家长李雪（化名）告诉羊城晚报记者，她难过的不是被套近万元，不是出事后所有家庭计划的被打乱，而是视为生命的孩子受到了伤害。“孩子为融入这个地方付出了很多，现在不管是换一个托管中心还是等待一段时间后有人接管，孩子都可能要重新再经历一次痛苦的成长，而这完全是人祸造成的。”

据家长自发的不完全统计，受损家庭一百个左右，直接经济损失四十万以上，间接伤害和损伤尚无法计算。家长们已经联系了警察、街道、综治办，并通过12315投诉，但目前尚无进展。

加盟店私自转手 总部、家长表示不知情

据悉，海珠中心在东方爱婴总部备案的特许人与实际经营人不一致：与公司签订特许经营合同的戴某私下将中心转让给蒋某，现实际经营人蒋某经营半年后突然闭店导致事件的发生。

1月8日，东方爱婴总部做出回应，表示虽然不是自己的义务，但还是提供转中心复课和共同维权两种方案。“既然不是同一个经营主体，我们没有权利和义务帮助家长退款，现在把宝宝安排分流到其他中心已经是额外做的事情了。”东方爱婴总部称。

“我们希望不能分流的家长可以获得退款。分流的门店距离都不算近，而且有家长表示外面环境复杂，不放心在那里托管。”王红说，“总部告诉我们分流亦是出于道义角度，他们对我们并没有责任和义务。但我们家长选择这家店是因为认着总部的牌子，我们也不知道这家店私下转手了，总部也收了加盟费和保证金，为什么不能退钱？”

据悉，在广州加盟一家东方爱婴除了要一次性缴纳26.8万加盟费外，特许经营人需要缴纳5万元保证金及每年向总部缴纳6万元品牌使用费，其中保证金是为了保护东方爱婴的品牌在合同期内不受到损害，同时也是特许经营对顾客的权益保障。

法律专家：加盟店违约侵权 总店须承担责任

东方爱婴的加盟店不是第一次违约侵权了。记者用“东方爱婴关门”关键词进行搜索，相关新闻有61篇，时间跨度达5年，从南到北都有类似案件发生。2017年1月，济南东方爱婴关门顾客退费犯难；2017年2月，天津东方爱婴老板失联，中心大门紧闭；2015年10月长春某东方爱婴早教中心人去楼空；同月，重庆某东方爱婴早教中心国庆节前还收费国庆节后就停业……这些事件牵涉的家长大都退费无门，维权艰难。

相似的事件，深圳东海城市广场的东方爱婴早教中心的家长就比较幸运。2012年深圳东海城市广场的东方爱婴早教中心突然停业，580多名交了学费的幼儿无法上课。经过家长1个多月的维权，在广东省消委会的主持下，愿意转课的家长到东方爱婴在深圳的其他中心继续上课，不愿意复课的家长由北京总部垫资退款，共有329名幼儿家长选择退费，涉及金额180余万元。该案入选粤消费维权十大案例。

广东匡鼎律师事务所合伙人赵绍华律师指出，加盟店对消费者违约了，加盟店要与总店共同对消费者承担违约责任。“在法律上，加盟店与总店是一种合作合同关系，他们之间以加盟协议及补充协议来规范双方的权利义务关系，但是对外，因为加盟店与总店的高度相似性，作为消费者有理由相信加盟店与总店就是一家的，这也符合《中华人民共和国合同法》中关于表见代理的相关规定。”赵绍华说。