我是一名美团骑手,很多人不了解这个行业,因此对骑手这个行业有很多误解。
误解一 送餐超时
这个相信大家点餐都会遇到,说一下机制,公司的单子都是系统派单,不是骑手自己要的,这是重点,所以说,送不了就别接那么多单子啊,这真是冤枉了。还有很多可观因素系统是不会把时间计算在内的,例如,堵车,商家出餐慢,停电爬楼等。
误解二 花钱买服务
这句话说的也没错,定外卖就是享受送餐到家的服务。我们送餐风雨无阻,在遇到雨雪天气时候,这路况骑手也不是金刚葫芦娃呀,餐送到了超时了连个解释的机会都不给,关上门反手就是一个差评。
误解三故意拖延
这个和第一送餐超时还有写差别,导致原因是顾客地址写不清或者填写错误,还有就联系电话不对,这种情况骑手一般都会到地方点送达,因为顾客联系不上,只能先送别的单子,而顾客不知道自己写错了还以为是我们故意的。
多数的顾客还是很好的,每次餐送到了都会说一声谢谢,真的让我挺感动,觉得自己在做一件很有意义的工作,写这篇文章,只是阐明一下骑手角度看的问题,要的不是理解,同情,是一份尊重。
点餐的你还遇到过哪些闹心的事,送餐的你又收到过那些奇葩的差评,不妨都说说,一笑泯恩仇。
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