今天给大家分享一些关于如何与员工或他人沟通的小故事,希望通过这些小故事能让大家学会更好的沟通技巧哦!上个世纪20年代,美国总统约翰.柯立芝发现,他的女秘书虽然长得非常漂亮,但工作经常出错。一天早晨,当这位女秘书穿着漂亮的衣服走进办公室时,他对她说:“今天你穿的衣服真漂亮,适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书听了喜形于色。柯立芝接着说:“我相信你处理的公文也能和你一样漂亮。”从那天起,女秘书处理公文很少再出错。一位朋友知道了这件事,好奇地问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝回答道:“这很简单,你看过理发师给人刮胡子吗?他要先给人的脸上涂肥皂水。这是为什么呢?就是为了刮起来使人不疼”。需要注意的是:“涂肥皂水”并不是领导者无原则的忍气吞声,回避矛盾和冲突,而是为了提高批评效果。对领导者来说,恰当的沟通方式,既不是不顾他人感受的“攻击”,也不是逆来顺受的“隐忍”,而是讲求沟通效果的“坦诚”。坦诚的沟通方式是柔中带刚,既要保持平静的情绪,又要明确表达和坚持自己的观点。我爱心理学通过一则小漫画可以让我们更好地了解这个技巧:
我爱心理学
我爱心理学建议直接式的批评,也许并没有错,但也不是很恰当。为了达到让对方真正接受建议的目的,我们可以换一种更好的方法,因此请尽量用表扬或鼓励作为批评的结束语。就像吃药,目的都是为了治好病,但为了让病人更容易吃下去,药的外面常常先裹上一层糖衣。因此,在沟通中巧妙地运用“三明治”法,可以让沟通变得事半功倍哦~你学会了吗?
这就是今天的三明治沟通法 如果你能在生活中把本沟通方法运用到生活中您一定收益匪浅
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