先锋故事——人民调解员马善祥

马善祥在社区为群众解决问题。

　　一大早，记者推开重庆市江北区观音桥街道办事处“老马工作室”的大门，“老马”——马善祥正埋头阅读一本《毛泽东著作选读》，他读得津津有味，不时在笔记本上做着记录。

　　自1988年从部队转业后，老马来到观音桥街道当了一名调解员。29年来，他累计成功调解矛盾纠纷2000多起，撰写了160余本、500多万字的工作笔记。在此基础上形成的“老马工作法”，被推广到全国。

　　时代楷模、全国敬业奉献模范、全国优秀共产党员……扎实的工作成绩，让老马成了“先进”，名气也越来越大。“每年都有许多群众慕名来找他帮忙，有些还不是我们辖区的。”观音桥街道党工委组织委员方盛福说。

　　“出名”后的老马，生活发生了哪些变化呢？用他自己的话说：“最大的变化就是不变。”

　　近30年来，老马坚持每天工作之余学习三小时以上，他说：“白天挤出两个小时，晚上再学习一个多小时，雷打不动，也是我最愉快的时光。”

　　学习什么？2016年，老马看了十多本像《共产党宣言》等经典书籍，也不乏《活着的马克思》等大众读物。《中国共产党章程》是他每天必读的内容。

　　“总书记曾说，理想信念是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂。作为一个全国时代楷模，必须要有更伟大的思想来解决思想性和成长性问题，来提升自己的思想境界。”

　　在老马看来，阅读《党章》、用马列主义武装头脑指导工作，是一个党员干部变得优秀的重要条件。“举个例子，怎样学习和坚持马克思列宁主义，这在《党章》的总纲、党员、党的基层组织、党的干部四个部分至少重复了12次，足以证明学马列多么重要。”

　　老马的学习必动脑、必写笔记。近30年来，他积累下来的近两米高的工作学习笔记，已经成为整个工作室的“镇馆之宝”。

　　“熟读《党章》对于党员干部来讲，就像婴儿吮吸的第一口奶，而践行《党章》则要伴随他的终身成长。”工作中，老马把用事实、数据、证据说话奉为自己的行动准则。

　　从事群众调解工作近30年来，经由老马调解的矛盾纠纷，当事人大都愿意接受。“有事找老马”，已成为观音桥街道群众的共识。

　　工作中，老马尤其善于总结，他的66种群众工作方法，成为许多地区党政干部的学习教材。他还发现，随着时间的推移，群众反映的问题类型也在发生变化。

　　“以前集中在征地拆迁、企业改制等方面，现在生活条件好了，物业纠纷、情感问题就多了起来。”如今，老马平均每天接待三户群众，还频繁受邀前往党政机关、高校等地做报告，向更多人分享自己的工作经验。

　　2016年11月，年过六旬的老马正式退休，但他没打算闲着，经过组织批准，他继续回到了熟悉的工作室“发挥余热”。位于观音桥街道一楼的“老马工作室”，又传出了他铿锵有力的声音。

　　去年，从不上网的老马赶了一趟“时髦”，他给工作室开通了微信公众号，将其作为网上群众工作平台。每周，老马都会结合自身工作经历撰写三篇文章，内容囊括社会热点纠纷，并提出调解建议。

　　除了写文章和写书，如今，老马还将主要精力投入到了培养“小马”的工作中。“我不能只是洁身自好，我要带动千千万万的党员和群众。”目前，重庆市江北区先后成立了60多个“小马工作室”，老马经常前去讲课，介绍自己的工作经验。

　　“我们要保持本色，不忘初心，与时俱进，超越现有的局限性，在更大的方面发挥引领作用。”

　　“我的理想是终身献给党的群众工作事业，成为基层做群众工作出色的人。”老马说，只要身体条件允许，他会一直这样干下去。