双11后，随着市民购买商品陆续到达，快递也迎来了高峰期。13日，记者采访发现，快递员业务量成倍增加，有的快递小哥一天要送500件货。由于业务量大、快递积压，不少快递公司网点暂停收件业务，有的则将寄件价格上调了近一半。
一个小哥一天要送500件
“平时一天才100多件，今天500多件。”某快递公司小哥介绍，光写字楼就260多件。“小区的只能晚上加班送了。”另外一件快递公司快递员则表示，现在业务量增加到平时1倍左右，每天都得加班送。
据了解，11月12日，山东邮政济南邮区中心局邮件处理总量88.78万件，其中上机处理量76.94万件，位居全国第1位。处理量同比增长78%，达到2016年“双11”期间日均处理量的129%。装发车辆726部，平均每5分钟装发1辆。各项数据均创历史新高。
山东韵达快递相关负责人介绍，目前业务量与预测数据差不多，比平时增加了35%-40%左右。根据山东省邮政管理局统计，11日山东省快件业务量为1818.1万件，同比增长41.5%；12日总量为1810.3万件，同比增长44.6%。
大量的货物积压送不出来，不少快递公司的寄件业务暂停。13日，记者咨询申通、圆通快递小哥，对方均表示目前暂时不收件。而韵达快递虽然可以收件但是不能保证时效，且价格大幅上涨。据了解，既往北京、江浙沪等地原本每单价格为7元，如今已经上涨至10元。
我省快递车新增3千余辆、人员增3-5成
不过，不少市民表示，今年双11商品的发货速度和寄送速度明显加快。“我买的东西竟然有的已经到货了。”市民李女士表示，原本以为怎么也得等个四五天，没想到这么快。市民王女士双11期间购买的衣服，12日就已经收到了货。
据了解，今年双11之前，各个快递公司都做了充分的准备。记者从济南市邮政管理局获悉，我省主要快递企业加大投入新增车辆3000余辆，每家企业人员储备均比原有人员增加三到五成，并为员工设立了旺季补贴资金，增加的分拨场地和临时场地数万平方米，同时提升智能化水平。
山东邮政速递物流股份有限公司山东省分公司副总王世春介绍，为了备战双十一，公司用工增加了2000多人，比平时多出15%。同时，济南、青岛分拨中心各增加了3000平方米处理场地，潍坊分拨中心在5000平的基础增加了1万6千平。干线车辆增加了200多辆，另外还与一部分社会运输能力签订外包协议，储备300多辆车，并且调换航空运输的飞机机型，增大运力。
另外，为了在高峰期减轻运输压力，山东邮政速递还与菜鸟合作在济南、青岛、潍坊、德州建设了落地仓，将山东销量较大的爆款商品提前运输到落地仓，减少长途运输距离，保证12小时送达。
百世快递相关负责人也称，“今年双11，体量预计比平时增加3倍，比去年双11增加80%。”公司提前与劳务公司、大专院校接洽，正式员工增加了200名，临时员工增加600人。
圆通今年也在原有5个省内分拨中心基础上，新增青岛分拨中心，并且启用济南分拨中心二期工程，新上300万智能分拣设备，每小时能够分拣2-3万票。
机器代人大幅提高分拣效率
同时，为了提高效率，快递公司普遍提高自动化水平，用机器代人。山东顺丰速运今年花1千万新购置了自动分拣机，每小时可处理3万件快件；百世在全国35个城市新增50条自动分拣线，其中在济南、青岛分别新安装了两条自动分拣线。济南百世快递相关负责人介绍，自动分拣线能够提高效率，并且保证准确率。“机器分拣效率为人工的4倍。”
申通去年就在临沂等网点公司投入使用的“小黄人”自动机器人分拣系统，可实现24小时不间断分拣，1小时可以分拣18000个快件，能够减少70%人工。
京东济南物流中心今年采用了全球首创的快递分拣机器人立镖机器人，只要自动充电5分钟，就能连续工作4小时。据了解，立镖机器人每次扫码时间在1秒以内，运行速度最高可达到3米/秒，每天可完成18万件分拣，可节约70%的人力。这使得整个物流中心每天可完成45万件商品分拣。
（记者 段婷婷）
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