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出品 | 网易桂林《有态度°桂林人》栏目组
编辑 | 莫显莹 张婷婷
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说起那家坐落在桂林太平路的半地下室“文艺书店”,可能会唤起很多桂林人的回忆。不过,这家在桂林已有十五年历史的老店已于去年9月份休业。让书店老板唐力生头疼的是,八百多人,四万多元的租书卡押金却无法顺利全部退还......
不过再麻烦,唐力生也依然坚持把每位读者的押金都退还。目前,他已经顺利退了600位读者的押金,现在还剩200多位读者的押金没退。
书店老板唐力生(图右二)另两位是老店的书友
800人的押金,退休前要退完。
唐力生从打算关闭“文艺书店”那天开始,就想着“押金怎么办?”800多人的押金,要全部退还,是不小的工程量。没有别的办法,唐力生只得选择最简单的办法——一个一个打电话。“我们会给每位顾客打三次电话,很多读者都以为是诈骗电话。”即便很麻烦,但他也坚持着要把每个人的押金都退还到本人手中。为了方便,唐力生一般会通过微信、支付宝转账等方式退还给读者。
不过,由于这家店开得太久了,很多顾客的号码早已更换,登记表上还有很多顾客填的是早已不用的小灵通或座机号码。唐力生无奈,只能默默地把这些登记表好好收起来,再想其他的办法,联系上当年办卡的顾客。
未退押金的登记表
采访时,唐力生把一个装押金登记表的盒子端到小编面前,盒子上用蓝色马克笔写着“文艺书店租书卡纸,未退押。”打开盒子映入眼帘的是一沓厚厚的纸,唐力生细心的给每张纸的边都包上了透明胶。“因为纸放久了会变脆,我怕不小心翻阅的时候,把它弄烂。”唐力生说得很认真,还拿着这些纸仔细地看了一遍。
盒子里最上面的那张纸早已泛黄,“这是这里面办得最早的一位顾客,上面还有日期,是07年办的。”说话间,唐力生用手指着上面的日期告诉小编。
读者已经忘记,他却还记得。
新店“众目书店”开张后,唐力生立马在新店的门口贴上告示,以此通知以前老店的读者来此领取他们的租书办卡押金。
书店告示
这样的方法在一定程度上还是有效果的,“有些老顾客他知道我们的新店,也会跑来看书或买书。”开了将近二十年的店,唐力生对老店里的顾客基本都眼熟,有些还成为了很好的朋友。看到眼熟的读者,唐力生会主动询问,是否在“文艺书店”办过租书卡,押金已经退还了吗?“不过很多顾客自己也记不清了。”
为了方便寻找,幸而机智的唐力生把所有未归还押金的读者的信息都录入到电脑里,遇到记不清的读者,唐力生会立马查询电脑,看看是否退还。
让唐力生记忆犹新的一次,是他像往常一样在店内,看到一个带着两岁小孩的宝妈来到店内,唐力生第一反应是这位顾客很眼熟。简单的交谈过后得知这位顾客正是之前老店的读者,问起退还押金的事来,她早已不记得。唐力生立马查询电脑,发现这位读者的押金还未退,于是立即将押金退还。
唐力生从未觉得退还这些押金是值得称道的事,“我觉得就是一种义务,一种责任吧。”
“文艺”老书店,曾日租上千本。
1994年,刚刚高中毕业,面对生活迷茫的他,听从了哥哥的意见,跟哥哥一起经营书店。“那家店开在四汇路,主要是做租书。”说起原来书店的热门书籍,唐力生依然能清晰记得,“当时是漫画热,像七龙珠这种都很流行,还有各种网络小说,还有席娟的书也很热门。”
跟哥哥一起经营了7年书店后,唐力生决定出来自立门户,开一家属于自己的书店。这家书店就是很多桂林人记忆中的“文艺书店”,“这家店主要是租书和卖书,都是正版的书。”来书店的读者一般也都是上班族和学生。那时候网络还不普及,大家都爱往书店跑。“那时候大概日租上千本。”
虽然这家“文艺书店”在桂林已经称得上是最老的书店之一,但由于种种原因,唐力生最终决定停止营业,另开新店。“原来那个地方,环境不是很好,太吵了,看书买书都需要静。”尽管舍不得,做了二十年几年书店的唐力生转变了思想。“我想做好的书店。”唐力生斩钉截铁的说。“(经营书店)一开始是为了生活,后来是为了做好。”
新店计划:租书?也许未来会做
众目书店
如今,他新开的“众目书店”选址在翊武路34号,面朝桂湖,马路上来往车辆并不多,周围环境很安静。进入书店有一种让人忍不住慢下脚步,静静捧本书来看的冲动。书店是唐力生精心布置的,所有的书都井然有序的摆放在亲手设计制作的书架上,唐力生还将靠近路边的一处区域划分为阅读区,读者可以在这个地方喝喝奶茶或咖啡,看书看累了还能欣赏窗外的美景。唐力生说,“要注重消费体验。”
唐力生将新店的受众定位为年轻学生,高中生或大学生。新的书店早已没有了租书项目,“租书太麻烦了,目前先不做,以后说不定会做。”不过贴心的唐力生会准备一些长凳供热爱看书的读者坐在店内阅读。“有些比较好的书,我会把塑封拆开给顾客看,这也为了方便读者选书。”
在新店,他还会定期组织一些读书活动,供读者交流。“大概一个月1—2次,有时候也会开3次。”他还专门建立了众目读书群,很多读者朋友都在群内相聊甚欢。
未来唐力生还打算再开一家分店,现在已有一些商场联系他,“去商场开店,有利有弊,商场收书店的租金会有一些优惠,但是商场也有先天的不足,商场的受众、环境都有局限,而且商业氛围也比较浓。”是否要去商场内开书店,他还未想好。
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