近日，浙江经济生活频道接到了孙女士关于京东自营疑似售假的热线电话，一时间引起了众多消费者的关注。
据孙女士称，今年5月，她从京东购买的价值3000多元的天梭手表在遇到质量问题的时候，申请了售后服务，然而换来的新手表依旧存在质量问题。
而她再次申请售后，得到的则是手表因人为原因损坏需自己缴费维修的答复。同时，打款账户竟然是第三方公司，而不是京东自营的维修机构，因此孙女士对该手表的真假持怀疑态度。
随后，记者陪同孙女士来到了天梭手表授权销售店。店内销售人员表示，从包装来看，孙女士的保卡存在一些问题，保卡上没有授权点的印章，因此不能享受质保服务。
随后，工作人员联系到京东客服人员，其表示在自营店上购买的天梭手表是不享受全球联保的，如遇质量问题由京东提供服务。但意外的是，记者并未从京东网页上发现不享受全球联保的提示。
对此，孙女士咨询了天梭中国官方客服，工作人员表示目前天梭是有一家官方授权渠道的网上销售渠道，但并不是京东。而对于进货渠道，京东客服人员并未给出明确回答。
那么在京东上购买的天梭手表到底是真是假？如果是假货，孙女士应该如何维权。对此法律人员表示如果鉴定是假货，可以运用法律途径进行维权。
但在该事件中，最让大家存疑的是，京东自营的进货渠道到底是哪里，如果不是官方授权，那又如何保证“正品行货”呢？
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