滴滴刚出来的时候特别火,网上各种报道,朋友圈里各种刷屏,群里天天都有人分享滴滴出行的优惠券,不管是滴滴司机,还是要出行的客户,每天都忍不住跟好友分享和推荐滴滴,所以一下子用户量暴涨,覆盖面积普及了一二三线城市。滴滴也成为了我们日常生活中不可缺少的交通工具。
滴滴司机
但是现在,越来越多的人不使用滴滴,有分析认为,滴滴打车业务下滑原因,除了优惠补贴少了以外,还有以下几点:
1、滴滴开始涨价了
随着网约车制度的逐渐规范,很多不符合规则的车辆和司机淘汰之后,相应的市场上网约车和司机的数量逐渐变少,很多人不会像以前那样任何时段都可以轻松叫都车了,在某些时段想约到车还要比平时出多一部分钱才可以,提价之后跟出租车的价格也没多大区别,甚至有可能比出租车还贵,当滴滴出行的价格优势一旦失去,很多用户出现流失,也就变得很正常了。
2、相对出租车不够便利
很多人使用网约车的时候,要拿起手机,注册账号,然后根据提示操作进行约车,约到车之后还需要等待,有时有些司机不懂路的,还要打电话多次确认乘客的位置,步骤一多,就会变得繁琐,根本不够方便,打出租车不同,出门看到一辆出租车空车,直接招手拦下,然后告诉司机要去的地方,司机就会直接把我们送到目的地,多方便呀。
共享单车
3、共享单车对滴滴的冲击
之前也有很大一部分人叫滴滴,去的地方不算太远,但是走路的话,也是需要30分钟以上,走路过去不现实,只好叫滴滴,但是共享单车的出现就让环境变得跟以前不一样了,不用叫滴滴,出门直接扫描一辆共享单车,然后骑过去,可能5-10分钟就到目的了,根本用不着打车,打车钱都省下了,所以,滴滴很大的一部分用户,流水到共享单车那里去了。
滴滴出行
讨论滴滴业务下滑的原因,都会从乘客、司机的角度去分析,抽成高,不再便宜了。这些都是表象,不是本质!
从企业角度去看原因就只有一个,钱融的太多,多到做100个滴滴都还有多余。所以,滴滴只是企业发展中扫荡下来的一个战场而已,企业发展过程中需要更广的战场,或者更深、更垂直的方向发展,才能时刻保持战斗状态,保持战斗力。
现在业务下滑,客户体验差了说到底,最初的创始团队成员已经不太去关注“基础”层面的东西了。连他们都不关注,体验还能好嘛?用户留存还会高吗?
另外,司机、用户朋友们也不要一直去恶评滴滴,因为滴滴已经是空中大鹏,也别一直把他当成“马车”。千千万万用户创造了滴滴,也得相信有这样成就的企业会为社会带来更高的价值!
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