我们很浮躁，我们该怎么办！！！

微信公众号到底是个啥？该怎么运营？

（文章挺长，请坚持看完！）

从去年渐渐淡出电商圈，转型自媒体行业后，先后和线上线下的很多朋友沟通、聊天，沟通的对象有企业主，有高管、有基础运营工作者。发现一个很怪的现象，微信公众号在大家的认知和理解中，定位和功能上出现了很普遍很直接的定位，但一斗越发觉得这种思潮咋听之下觉得十分合理，细想后，发现十分偏颇，甚至已经出现了“反人性运营”的苗头。并不是说，一斗因为入了自媒体行业就自卖自夸了，而是，当一个事物偏离了它本该有的属性时，接下去的所有努力和投入只会加剧这种偏差。

一斗今天撰文，和大家聊聊自己的想法！希望对朋友们略有帮助！

当然，当各位发展好的时候，别忘了照顾照顾一斗的生意哈！

一、引流的目的和价值

微信公众号存在的价值并不是一个纯粹的交易窗口或者渠道。更多的扮演着潜在客户沉淀、内容分享源、客户重复影响阵地的角色。

微信公众号从腾讯的角度来说，是一个内容提供的窗口，是给海量的微信用户展示某个内容生产群体展示自己产出内容的地方。而微信用户从骨子里也是把公众号当做一个免费的自身需求内容的获取入口。

纵观所有的微信公众号，不论是那个领域成功的大号，都不是以纯粹的交易平台形象出现在大众面前的。而都是以某种信息或者功能的提供者或者行业资讯发布者的姿态面对公众。

当聚集了足够多的对产出内容感兴趣的同好者后，才慢慢的增加一些产品推送或者其他变现手段，从而达到一定的盈利目的。

换句话说，微信公众号的运营，是把海量的微信用户，通过公众号持续的引导性内容输出，并配合合理的活动，以及有步骤的推广，实现逐步的用户沉淀，并最终在沉淀用户群中实现盈利的一种行为。

而微信公众号引流（增粉），在微信公众号的运营中，扮演的角色根据不同时期，有着不同的价值和重要度。

当一个新开的微信公众号，需要一个基础粉丝量，因为引导性的内容必须要有足够的观众，否则完全是自己写给自己看。面得当今如此众多的微信公众号，想纯粹靠内容去一点点的吸引关注，可以说需要相当漫长的时间，这个时间成本是任何一个企业或团体都不愿意也无法承担的。所以，基础粉丝量必须寻找一个真实的增粉渠道来完成。

基础粉丝量已经存在，公众号运营当中。这个时期，引导性内容已经有一部分阅读和扩散，每天会有一定的粉丝增减，用户和运营者之间也开始有一定的互动，这个时候，根据运营者的需求，如果想稳步增长则可以依靠优质的内容自我扩散来逐步增粉，扩大影响；如果运营者希望锦上添花，用资金换时间，则可以有步骤的每天定量的增粉，来加速这个沉淀和扩散的速度。

公众号的影响力和粉丝数量，会遇到几个瓶颈期，比如5万人、10万人、20万人、50万人、100万人，在这样的时候，运营者必须借助增粉渠道来帮助微信号度过瓶颈期，迎来新的一波增长期。

二、引流的方式

不同的时期，有不同的增粉方式。

基础阶段，我们的建议是增加全国泛粉。所谓全国泛粉，是指全国范围内，男女均可的成年人。为什么要吸引泛粉？第一，泛粉的成本相对较低，一般来说，公众号的运营者在开始之初对成本的控制比较在意，泛粉符合这个需求点。第二，泛粉的兴趣点比较多样，对公众号内容的多样性有更多的包容度。换句话说，这一批泛粉就是公众号的基础粉丝，他们不仅能快速支撑公众号在开设之初完成官方制定的开通一些后台功能的硬性粉丝指标、同时可以为后来的增粉计划提供用户画像，使接下来的引粉计划变得相对更加精准。

持续运营阶段，泛粉+一定精准粉。泛粉在这个阶段扮演的角色，更大程度上是扩大用户基数，为内容扩散提供人数基础，为精准粉的导入和存留提供数据支撑。

至于瓶颈期阶段，大致逻辑和持续运营期相同，只是针对瓶颈期的粉丝基数，按比例增加，迅速增加基数，扩大二次传播的比例，从而达到度过瓶颈期的目的。

泛粉的吸引可以通过自媒体平台引流、微信支付引流、娃娃机照片打印机引流等几种方式实现，可以根据运营者的需求具体商定。在此，我推荐使用自媒体平台引流的方式。这种方式最大的好处是，用户关注公众号后，会主动和公众号有一次留言互动，运营者的客服就可以抓住机会和用户进行第一次沟通；同时，因为这是一种用户主动关注的行为，一天的引流数量不会太多，客服的转化工作压力不会太大，可以形成一个每天持续的工作模式和状态。

三、转化的步骤

客户转化的关键点，是如何让用户信任。

我个人在此并不推荐那种上来就直接抛出业务的方式，用户在没有信任基础的情况下，转化率必然不会高。

而应该，全力做好推文的编辑和发送，客服的人性化沟通，将公众号先变成一个对粉丝有价值的内容输出源，随后慢慢的通过一些隐性的方法，让用户主动了解业务，并产生需求，从而达成转化和成交。

结语：各位朋友，如果有想说的请留言和一斗交流！