稻盛和夫|用数字经营企业

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本文为稻盛和夫先生在第25届盛和塾世界大会上的演讲记录：

这是第25届世界大会，这次共4000名塾生共聚一堂，一起提高心性，拓展经营。以《用数字经营企业》为题，经营者必须掌握好经营之“经营者如何用数字经营”。

第一，数字必须准确，每天在哪里花费了多少，必须准确掌握。数字如果不清晰，就会导致企业衰败。最近接连爆出丑闻，东芝财务造假，虚报利润，2015年东芝弄虚作假的丑闻被媒体曝光，总额已经超过1000亿日元。东芝已经资不抵债，法人无法发布公司结算报表。如果忽视了对正确数字的管理，就会侵蚀肌体。数字必须真实，无可挑剔。

为了做到这一点，所有数字必须恰当处理，例如一一对应原则。票据跟着物品流动，一一对应就表达了公司真实的状态。如果不确立一一对应原则，就会认为数字可以操作。不限于物品、金钱和数字，伴随经营，例如看某个月的销售额，其生产与经费必须一一对应。京瓷外协加工费，制度上规定车船费、差旅费要在回来后的一周内报账。

与此相同，为保证数字准确，还有一条双重确认原则。例如，京瓷各部门需要的物品，不能单独操作，必须由采购部门统一采购。需求部门要提交申请委托书，不能擅自发单，防止与供应商串通。买回来后必须交给仓库，这里也要开出票据。仅仅在购买物品这件事上，京瓷都要双重确认。

第二，数字本身证明经营者对经营的严肃态度。经营者一般会用乐观的估计进行计划。他会将各个方面以对自己有利的方向去考虑，但制定计划是要悲观严肃的，这是基本的态度。比如，汇率问题。出口比例接近60%的销售额，汇率对经营的影响如此之大，所以京瓷事前必须以更严格的汇率进行假设。预测公司业绩，给自己提出更严格要求，必须“在中央相扑”。

严格把握数字，也表现在设备折旧等各个外延。在盘点时，必须以“卖不动的产品必须尽快处理，决不能放在仓库”为准则。为防止不良资产，京瓷尽量不要库存。京瓷对库存会收取一定的利息，库存由销售部门负责，这个库存利息比银行利息高。迫使销售部门分析市场，严格管理。

第三，对数字进行细分管理。不仅是经营者还包括员工，都要有经营意识，必须将数字进行细分。重要的是对空间与时间的细分。空间上，不仅整体要有数字目标，每个组织都要有数字目标，每个员工都要有具体的目标。所谓时间上细分，这个数字不仅是一年的数字，更要设置月度数字。使得员工对自己每天的任务进行明确，每一天的目标都能达成，那月度、年度都可达成。

这就是阿米巴经营的小部门核算的体制。以阿米巴长为核心，大家一起思考如何削减经费，而一切数字的基础就是年度经营计划。这个计划由各部门制定，是全体成员的意志体现。月度计划必须放在心头，按照进度完成。每月月初要制定预定计划、预定数字，这在阿米巴中处于中心位置。为做到经费最小，核算表必须细分管理。通常自己不做损益表，而委托他人公司的，对公司经费如何削减很没概念。核算表上的细分内容不仅是一般会计上的科目，必须细分到让员工理解哪些科目可以削减经费。京瓷的阿米巴长不仅要看全公司通用的核算表，还要对自己部门进行核算科目细分。对客户、对数字经营严格管理。自来水费很高的部门就要对自来水费进行细分，这样就很明确了。

第四，经营数字必须及时呈现。只有及时才能准确掌握经营状况。创业之初，现场有很多的票据。会计依据这些票据做账。这个结果需要几个月后才能知道。这个数字对当下没有指导意义，必须掌握当天的盈亏数字，但这点不容易。

最困难的经费如何均摊，在这里面有阿米巴无法管理的费用。这些费用必须要公正的分到各个部门。为做到这一点，京瓷制定了细致的规则。如果没有这些规则，数字就无法准确。京瓷每天都能统计收支。为掌握准确数字，京瓷在经营管理部门安排了人。京瓷经营管理部不是单纯的数字统计部门，他们针对现场的状况，在作为人何为正确的指导下，贯彻一一对应。有人认为这个人工成本太高，但京瓷在很小的时候就建立了这种体制。因为及时掌握数字，京瓷可以迅速判断，这对经营者来说是很大的武器。依据这个武器，我也创立了KDDI。

在启动电话事业时，我也分地区核算。不管我身处何处，我都依靠这些数字进行判断，做出更准确的经营判断。在重建日航时，必须构建分航线、分航班的核算系统。日航在一开始对自己的经营现状一头雾水，放任赤字，以半年、3年为单位进行决算。我坚信，不能掌握现在的数字，就不能准确经营。以各部门各航线各航班负责人为核心，大家看到了自己部门的核算数字，这样就会激发大家的工作热情。有了及时的数字，可以准确改变航线、改变机型。大家的数字能看见努力的结果，就会进一步创新，就会实现明天比今天好的哲学理念。

京瓷会在每天晨会上发布前一天的各部门数字。经营方针会通过卫星向全体员工表达，实现共有经营数字。有人担心透明经营会将公司信息泄露给对手，这是不对的。更重要的是让员工信赖公司，信任比什么都重要。有人担心员工会要求更高的工资、更好的福利，但仅凭一己之力无法经营好公司，一定要与员工患难与共。

第五，数字要与员工共有，经营者还要将目标与员工共有，将实现的方法与员工共有。中小企业，老板随意请客送礼的现象很多，这就要求践行透明经营原则。这种光明正大的态度，对经营者非常重要。如果经营者有私心，就会失去威信和魄力。我一贯光明正大，说出这句话，就能燃起勇气。有这样的经营者才能赢得员工的心，才能让经营数字落地生根，把所有员工的力量发挥出来。

用数字经营企业，企业一定能成功。用美丽的数字表达的决算报表就是没有赘肉的，就是筋肉坚实的经营。对公司而言，筋肉是能产生销售利润的资产，无用的资产要剥离。对中小企业来说，要书写美丽的决算报表很难。京瓷小的时候，我也很苦恼。当时京瓷远称不上坚实。1965年，松下水库的讲演，对我构建京瓷的体制很有触动。当时，我33岁，京瓷自有资本30%。你必须要想“经营必须要有余裕”，必须强烈的去想。你不能想”现实很困难”，这样想你就很难了。强烈持续的想就会把想法变成现实。通过一点一点积累，京瓷10年就无贷款。15年时候，自由资本比率已经70%。不断积累，自由使用的资金更多，发展速度也加快，构筑美丽的筋肉坚实的经营体制。这一切都来源于“想要有余裕”这一想法。

那为什么这么想？答案只能是为了员工。不是为了经营者，不是其他什么人。美丽的数字的基础必须是为了员工，为员工经营这个高尚目标。

经营数字必须准确、要细分、要及时、要严肃经营者的态度，必须促使员工全员经营。只要塾生们彻底贯彻今天所学，企业一定能成功。经营者的工作是让更多人获得幸福的伟大工作。

我祈愿秉承纯粹心灵、持续付出不亚于任何人的各位塾生都能人生幸福。

塾长离席前的寄语：

在这酷热的夏天当中，这么多塾生来听演讲，我希望大家更努力，企业更成功。今天4000多塾生共聚一堂，自发自愿的聚集。我非常的感动，不管发生什么事情我都要努力，把盛和塾做好。