在机场行李丢失，如何找回并获得保险理赔？

暑假已慢慢来到，相信对于国内游都是人人人众众众众的情况下，大多数人会选择国外游。面对所有人已经准备或者已经在晒各种地方的旅游照，看着满屏的美食，小编也是很痛苦不堪。然而如果遇到回来的时候行李箱要是丢了，那滋味简直了。善良的小编这时候就发挥作用了，分享下在国际机场行李丢失，怎么办？如何找回并获得保险理赔？

注意了，最重要的一点是：

先确认一下行李是不是真的不见了....

如果是闹乌龙那就很尴尬了。

有些时候，托运行李没有出现在传送带上有可能是下列原因：

行李还没运到

这种情况其实还是很常见的，尤其客流量大的节假日。这种情况也最好辨别——如果你身旁还有不少和你同一航班的旅客在焦急的等着行李，那就一起放下心来等待吧。

携带了特殊行李

如果你带的是诸如超规格或者易碎品等特殊行李的话，你需要去超规格行李提取处去拿，因为这些特殊行李根本就没摆上传送带。

你来得太晚

当然我们都会理解，过海关的队伍特别长，洗手间门口的队比过海关的更长……以至于传送带上只剩下你孤零零的箱子，但下一个航班的行李马上就要运来了，于是地勤人员把你的箱子拿下了传送带。这种情况下在行李转盘附近就能看到你的行李了。

如果排除了以上几种情况，那很不幸的，你的托运行李确实是（暂时）丢失了。

别慌，这时候你最好立即前往行李服务柜台。

需要注意的是，你应该去找所乘坐航空公司在机场的行李服务柜台（有时可能是几个航空公司共用一个行李服务柜台）。通常行李服务柜台的工作人员会先简单询问一下关于你行李的外观问题比如大小、样式、颜色，是否挂了姓名牌等等。

在境外机场也不用担心语言问题，通常在行李服务柜台都会准备有各种常见行李箱包样式、颜色和大小对比的模板，方便你选出和你行李最接近的款式。

行李问题该找谁？终站航空公司为责任方。

有旅客中途转乘飞机，因此搞不清楚到底是哪个环节出问题。根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区。

损坏7天内索赔

旅客无需担心找不到工作人员，机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班。但旅客需要注意的是，一旦发现行李出现丢失、损坏等问题应及时与工作人员申报。行李丢失或延误最迟不得超过21日，如果使用信函、传真或电子邮件发送通知，则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。

行李问题解决标准

每家航空公司处理问理的标准不尽相同，但情况大多数有三种，赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。工作人员一般会让旅客填写“行李运输事故记录单”，内容包括飞行路程、携带几件行李，并提供各式行李的图片供旅客指认，将资料输入电脑，透过国际性协寻行李网站，找出行李遗失处的站名。之后各家航空公司的处理流程和标准则略有不同。若找到行李，任何一家航空公司都会派人亲自送到旅客下榻的地点。在行李送回之前，一般航空公司将馈赠日用品代购金以表歉意。

如何预防？

贵重物品不离身

金器、现金、相机、笔记本电脑等贵重物品一定要随身带。易损、贵重或易腐物品最好放在比较妥当的地方或者干脆不要放在行李内，因为有些航空公司对以上物品概不负赔偿责任。

自制标识

行李内外可以放张名片，内有乘客的英文名字、联系方式、乘坐航班、旅行社等关键信息，一旦遗失也比较容易能被及时寻获。箱子大多都相似，可以在装饰上换换花样：比如给箱子穿一个箱套，或者贴几张箱贴，再挂上写着姓名和联系方式的行李牌，箱子就会很醒目了。

及时清除掉之前旅程的行李票

小编也觉得箱子上贴满了行李票是个很酷的事情，但行李分拣员可不这么认为，因为很难确认到底哪个才是他这次应该扫描的那张。

买保险

在购买机票或者旅行保险的时候，也考虑给自己的行李买份保险吧。

小贴士

千万不能登了机就随便把机票(电子机票)、登机牌、行李牌乱搁，万一行李出现问题还要与证件一并出示给航空公司。另外，如果你购买了旅行保险，记得要找工作人员出一份行李丢失证明，以便向保险公司索赔。