李东：让康佰馨扎根帝都，繁茂生长

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康佰馨的logo在重新定制后推出，李东对于康佰馨未来的发展十分有信心，他表示，相信康佰馨在医药圈中定会占有举足轻重的地位

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五月的北京已经初现夏日烈阳的端倪，在一个天气尚好的下午，记者与李东约在康佰馨大药房总部见面。快接近一点钟的时候，李东准时出现在了约定地点。他穿着简单随性的服装，但每次谈到公司的时候，眼神却是无比坚定而有力的。

自2004年，李东一手创办北京京海康佰馨医药有限责任公司（下称“康佰馨”），十多年的时间，李东的全部时间和精力都付诸于企业，将康佰馨从当初一家小小的门店发展到如今的五十多家分店遍布京城之内，企业创始人李东更是成为京城医药圈内屈指可数的青年代表之一。

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“懵圈”之后的奋起直追

1999年，北京西站刚刚开始筹备建立，李东的父亲在通州有一个工厂，并参与到了北京西站的筹建过程之中。忙碌的父亲时不时奔波于通州和北京西站之间，车上还载着年幼的李东。这样的画面一直深埋在李东的记忆中，难以抹去。熟识李东的人说，他天生就是做生意的人。而李东自己却觉得，或多或少是受了父亲的影响。

那一年是2004年，也是李东毕业后的第二年。在学校顺利毕业进入一家国营企业工作的他，并不满足于现状，一个二十出头的年轻人，满怀一腔热情，总希望着可以出去闯荡，做出自己的一番事业。在家人的支持之下，李东毅然辞去安稳的工作，拿着3万元资金开办了第一家药店，取名康佰馨。那时的小企业在李东慢慢摸索着管理之下也逐步走上了正轨。

直到2008年的下半年，有一件事情像是当头棒喝般给了李东重重的一击。

当时的康佰馨已经有了3家分店，当其中一家供应商结款人员来到康佰馨收取月结款额的时候，李东无意中得知康佰馨的结款额在6万左右，但是，与康佰馨同等水平的其他药店却可以做到20万。他忽然懵了，但他没有时间暗自神伤，随之而来的焦虑、紧迫立刻转化为了前进的动力。他开始绞尽脑汁的思考自已与那些做得好的药店之间的差距。

这段时间对于李东来说是一段艰辛的过往。

他奔赴于各家企业亲自考察，又要埋头伏案在公司分析各个门店的销售报表，寻根找出内部问题。这段时间，李东几乎很少回家。当员工都下班回家，陪伴家人的时候，李东依然行驶在北京大大小小的道路上。有时候，遇上道路拥堵，李东会掏出手机给家里面打一个电话，顺便告诉他们，今天又需要加班了。

“我记得马云曾经说过，创业者都是九死一生的。每一位创业者也都经历过困苦和绝望，而我坚信，只有在泥泞中爬起来，才能看见最美的光。”李东说。

康佰馨2017密云滑雪之旅

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制定小目标“线上一个亿”

谈到北京药店连锁的现状，李东用了一个词来形容，那就是“夹缝生存”。在北京开店的各方面成本都很高，尤其是房租成本。更何况康佰馨的“大本营”在朝阳区，依次蔓延到海淀，包括东、西城等地区。相比于其他的区域来说，成本又高了一个阶梯。其次，康佰馨保证员工工资达到同行业平均工资水平的中上等，人员的五险一金以及各种福利也都要跟上来。

在2011年的时候，康佰馨正处于扩张期，快速的门店扩张导致资金和人员两个方面相继出现问题。困境之中，李东决定实行部分门店的对外承包经营。他在已有的店铺中选择三到四家店面进行对外承包，承包期是三年，三年之后按时收回店面，用这样的方式用来置换现金，节省人员，从而缓解了这两方面的巨大压力。就这样，李东的决策让康佰馨逆流而上，保证了以每年新增7~8店的速度在北京北部区域扩张。

2014年，李东收购了“好一生大药房”，开始接触连锁并购业务。这一项目的开展，对于康佰馨来说是一个阶梯型的跨越式发展。“康佰馨主要是以区域性发展为主，局部性向外扩张发展，在我们的可控制管理范围内，增加门店数量。我们的收购行为也是遵从这一个发展准则。”李东继续补充说，“在2016年，康佰馨已经顺利完成销售目标，突破一个亿的销售额。”

如今，随着互联网的普及，大多数的连锁药店都开设有网络商店、微店，进行线上线下结合式营销。康佰馨早在2013年的时候，就已经拿到了B2C电子商务平台（商对客电子商务模式）证件，筹备上线团药网。在大多数连锁药店都在2014年涌入互联网大潮的时候，康佰馨已然先行一步。

目前，康佰馨的线上业务主要集中于O2O业务（上线、线下电子商务）的开展，入驻各大天猫、京东等交易平台。与此同时，康佰馨的线下送货范围从原来的2公里到现在的5公里进行了扩张，对前期开发，人力资源，财力等方面的要求也提出了挑战。

李东表示：“所有与互联网有关的发展发展空间是十分大的，我们做到的部分，其实五分之一都不到。”“线上一个亿的目标”是李东为康佰馨在未来几年定下的目标，“在成立第一天开始，我就一直想着把康佰馨做大做强，向着这个目标前进的劲头儿一直都没有松懈过。”

李东与女儿

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这才是企业文化精神的内核

在康佰馨一路走来的历程之中，有这样一件事情，每次提到，都会让李东心头一紧，感动丛生。

那是在公司刚刚成立不久的一个冬天，室外温度在零下二十度左右，公司的大库房里面没有暖气，手放在库房大门上面都会粘住，已经是凌晨一点钟了，公司库房里面还发出幽暗的光，公司信息部的员工仍然在库房调试电脑系统。由于这项工作十分耗费时间，员工都在全神贯注地工作，不知不觉，已经到了凌晨五点钟，他们拖着疲惫的身体准备回家。

当李东在九点钟到达公司的时候，他发现这些信息部的同事又在库房继续工作着。就这样，信息部的员工整整熬了三天，终于完成了这项工作。“如果是你，前一晚加班到五点钟，第二天还会来上班吗？”李东顿了一下，而后意味深长地说：“有人问我康佰馨的企业文化是什么？其实这些员工就代表着康佰馨的企业文化精神的内核。”

为了保证康佰馨有稳定的人员输入，李东在两个方面开始制定计划。一方面，康佰馨与全国的多家专科院校达成了全年的合作，参加毕业生招聘双选会。这样一来，公司每年就会有固定的人员进入，解决了一部分终端的问题。

另一方面，整个管理团队的人员储备不足是很多公司面临的共同难题，李东在现有团队的人员之中着力培养，逐级晋升，从普通店员择优升职到店助、店长、高管层，让有潜力的人发挥出最大的价值。

李东在要求员工有责任感、好为人先的同时，还热衷于公益活动，深知回馈社会也是企业的一份责任。

在参加中国医药物资协会举办的“爱心飞翔”公益活动中，康佰馨的员工纷纷展现了积极参与的热情。“除了日常的公益活动以外，我们以‘康佰馨’的名义在贵州筹划建设两座希望小学，今年8月份将开始建设。想到那些渴望读书的孩子可以顺利上学，我们都会倍感欣慰。”

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临近

采访结束，李东向记者透露了公司未来发展的小改革，但由于还在筹备之中，在这里并不方便透露。康佰馨的logo也在重新定制后推出，李东对于康佰馨未来的发展十分有信心。他表示，相信康佰馨在医药圈中定会占有举足轻重的地位。

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